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流数据块：设置工作队列
描述
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此数据块指定在调用转接到队列时要使用的队列。
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在调用转接到队列之前必须指定队列，除非用于客户队列流中。它也是检查属性的默认队列，例如人员配置、队列状态和操作小时数。
支持的渠道
下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。
| 频道 | 是否支持? |
|---|---|
语音 |
是 |
聊天 |
是 |
任务 |
是 |
流类型
您可以在以下流类型中使用此数据块：
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入站流
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转接座席流
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转接队列流
属性
下图显示了设置工作队列数据块的属性页面。它设置为 BasicQueue.
请注意以下属性：
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按队列 > 动态设置。要动态设置队列，必须为队列指定 Amazon 资源名称 (ARN)，而不是队列名称。要查找队ARN列，请在队列编辑器中打开该队列。之后将ARN作为浏览器地址栏中URL显示的最后一部分
/queue。例如，aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-111111111111。
已配置的数据块
下图显示了该数据块已配置好的样子。它有以下分支：成功和错误。
流示例
Amazon Connect 包含一组流示例。有关如何在流设计器中访问流示例的说明，请参阅流示例。以下主题介绍了包含该数据块的流示例。
场景
有关使用此数据块的场景，请参阅以下主题：
