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流块：设置工作队列
描述
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此数据块指定在调用转接队列时要使用的队列。
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在调用转接队列之前必须指定队列，除非用于客户队列流中。它也是检查属性（例如人员配备、队列状态和营业时间）的默认队列。
支持的频道
下表列出了此屏蔽如何路由正在使用指定频道的联系人。
| 通道 | 支持? |
|---|---|
语音 |
是 |
聊天 |
是 |
任务 |
是 |
流类型
您可以在以下联系流类型中使用此数据块：
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入站流量
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转接客服流
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转接队列流
属性
下图显示了 “设置工作队列” 块的 “属性” 页面。它设置为BasicQueue。
请注意以下属性：
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按队列 > 动态设置。要动态设置队列，您必须指定队列的 Amazon 资源名称 (ARN)，而不是队列名称。要查找队列的 ARN，请在队列编辑器中打开队列。ARN 作为 URL 的最后一部分包含在浏览器地址栏中，之后显示在浏览器地址栏中
/queue。例如，aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-111111111111。
已配置的数据块
下图显示了配置此模块后的外观的示例。它有以下分支：成功和错误。
示例流
Amazon Connect 包含一组示例流程。有关解释如何在流程设计器中访问示例流程的说明，请参阅示例流。以下是描述包含此区块的示例流程的主题。
场景
有关使用此数据块的场景，请参阅以下主题：
