流量块：显示视图

描述

• 使用此模块配置基于用户界面的工作流程，您可以向前端应用程序的用户展示这些工作流程。您可以使用此块为使用 Amazon Connect 代理工作区的代理创建step-by-step指南。

• 要使用此块，请先从下拉菜单中选择视图资源，然后将数据映射到视图架构中的不同字段。你可以使用设置 JSON 映射选项，它允许你传入整个 JSON 对象。有关可用视图模板的详细信息，请参阅查看资源。

• 当模块收到来自客户端应用程序的响应时，可以使用流中引用输出数据$.Views.ViewResultData.FormData。

• 查看我们的示例库和可重复使用的模块，以帮助您开始使用 Show vi ew 模块和创建step-by-step指南。这些模块展示了如何配置不同类型的 Show v iew 模块，以及如何将step-by-step指南与其他工作流程和服务集成。它们为常见和复杂的用例展示了良好的设计模式，并解决了最常见的设计问题。

  要将示例加载到您的 Amazon Connect 实例，请使用该导入/导出流功能将包含示例 Show v iew 区块的流程加载到您的账户中。

支持的频道

下表列出了此屏蔽如何路由正在使用指定频道的联系人。

通道	支持?
语音	否
聊天	是
任务	否

流类型

您可以在以下联系流类型中使用此数据块：

• 接触流类型

为了获得最佳的建筑体验，我们建议使用接触流类型。

属性

属性是根据您选择的 View 资源动态填充的。下图显示了 “显示视图” 块的 “属性” 页面。它设置为向导解决方案视图。

已配置的数据块

下图显示了配置此模块后的外观的示例。它有以下分支：返回、下一步、不匹配、错误和超时。