本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
教程 2：测试示例语音和聊天体验
为了更好地了解客服和客户的语音和聊天体验，您可以在不进行任何开发的情况下测试这些体验。
本教程介绍了如何访问和使用联系人控制面板 (CCP)。CCP 是一个网页，可供客服用来接受和管理语音和聊天联系人。
先决条件
本教程是系列教程的一部分。如果您已执行教程 1，则可执行本教程；否则，您将需要：
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AWS 账户
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已配置的 Amazon Connect
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Amazon Connect 管理账户
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申请到的电话号码
