入站流示例（首次联系体验）

注意

本主题介绍了 Amazon Connect 中包含的流示例。有关在您的实例中查找流示例的信息，请参阅流示例。

类型：流（入站）

在您首次设置流时，此流示例会自动分配到您申请的电话号码。有关更多信息，请参阅入门。

它使用检查联系人属性数据块来确定联系人是通过电话、聊天还是任务与您联系，并相应地对他们进行路由。

• 如果频道是聊天或任务，则联系人将被转接到队列配置示例。

• 如果频道是语音，则根据用户输入，联系人要么被转接到其他流示例，要么为该联系人创建后续座席任务示例。

下图显示了入站流示例。建议在流设计器中查看流，以便查看详细信息。