集成先决条件 - AWS 合作伙伴中心

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集成先决条件

以下主题列出了使用 P AWS artner CRM 连接器以及集成合作伙伴中心 API 所需的先决条件。有关第三方集成的先决条件的信息，请联系您的集成提供商。

展开每个部分以了解更多信息。

要使用 CRM 连接器或创建 Partner Central API 集成，您必须具备以下先决条件。

设置集成需要具有以下角色的人员：

  • Salesforce 管理员

  • 合作伙伴联盟负责人 — 有权通过 Partner Central 发起新的集成请求。合作伙伴联盟负责人监督整合进度，并通过合作伙伴中心的 CRM 集成页面监控整合状态。

  • 项目经理 — 受托从合作伙伴的角度推动整合流程。此人能够定义整合后的基本流程和必要的支持。

  • 合作伙伴 CRM 管理员 — 帮助在合作伙伴的 CRM AWS 和合作伙伴的 CRM 之间映射字段。如果合作伙伴通过 AWS Partner CRM 连接器选择集成，则管理员对其设置至关重要。

  • 开发人员-对于选择自定义选项的合作伙伴，开发人员可以构建和实施自定义集成。

  • 合作伙伴云运营和 IT 团队-配置身份验证凭证，例如 IAM 用户或角色。这包括创建一个 AWS 帐户和一个用于安全访问的 AWS 用户。

  • AWS Partner 开发经理 (PDM)-合作伙伴的 AWS 联系人。所有与 AWS 团队的沟通都是通过 PDM 进行的。有关更多信息，请参阅本指南的集成常见问题解答后面部分。

  • AWS Partner 解决方案架构师 (PSA) — 与 PDM 密切合作，协助解决合作伙伴提出的任何技术问题。

  • AWS CRM 集成支持 — 解决合作伙伴通过 Partner Central 的 Support Center 提出的技术支持问题。

安装连接器后，将其配置为与以下类型的 CRM 集成和服务配合使用：

  • AWS 合作伙伴中心 API 集成。

  • 与亚马逊 S3 集成的较早的 CRM，但前提是你在 2024 年之前创建了集成。

  • AWS Marketplace.

您必须为每种类型的集成配置连接器。反过来，这些配置使Salesforce能够与相应的集成交换数据。

以下主题列出并描述了每种配置类型的先决条件。展开每个部分以了解更多信息。

完成本指南前面列出的集成先决条件常规先决条件。

要将 CRM 连接器与一起使用 AWS Marketplace，必须具备以下先决条件：