疑難排解問題 AWS 帳戶 關閉

使用以下資訊協助您診斷和修正帳戶關閉程序期間發現的常見問題。如需關閉帳戶程序的一般資訊，請參閱關閉一個 AWS 帳戶。

我不知道如何刪除或取消帳戶

要關閉您的帳戶，請按照中的說明進行操作關閉一個 AWS 帳戶。

我在「帳戶」頁面上看不到「關閉帳戶」按鈕

如果您未以 root 使用者身分登入，則不會在 [帳戶] 頁面上看到 [關閉帳戶] 按鈕。您必須登入 AWS Management Console 以 root 用戶身份關閉您的帳戶。如果您無法登入，請參閱疑難排解 root 使用者的問題。

我關閉了帳戶，但仍未收到確認電子郵件

這封確認電子郵件只會傳送到根使用者電子郵件地址 AWS 帳戶。 如果您在幾個小時內沒有收到此電子郵件，您可以登入 AWS Management Console 以 root 用戶身份檢查您的帳戶是否已關閉。如果您的帳戶已成功關閉，您將看到一條消息，指示您的帳戶已關閉。如果您關閉的帳戶是會員帳戶，則可以通過檢查已關閉的帳戶是否被標記為 SUSPENDED AWS Organizations 控制台。如需詳細資訊，請參閱關閉組織中的成員帳戶 AWS Organizations 使用者指南。

如果您嘗試關閉管理帳戶，但沒有收到關於帳戶關閉的電子郵件確認，則您的組織很可能擁有有效的成員帳戶。如果您的組織沒有任何作用中的成員帳戶，您才能關閉管理帳戶。若要確認您的組織中沒有任何作用中的成員帳戶，請移至 AWS Organizations 控制台，並確保所有成員帳戶都顯示在其帳戶名稱Suspended旁邊。之後，您可以關閉管理帳戶。

我在嘗試關閉帳戶時收到 ConstraintViolationException「」錯誤訊息

您正嘗試使用 AWS Organizations 控制台，這是不可能的。若要關閉管理帳戶，您必須登入 AWS Management Console 以管理帳戶的 root 使用者身分，並從 [帳號] 頁面關閉該使用者。如需詳細資訊，請參閱關閉組織中的管理帳戶 AWS Organizations 使用者指南。

我在嘗試關閉會員帳戶時收到 EXCEEDED「CLOSEACCOUNTQUOTA_ _ _」錯誤訊息

在連續 30 天內，您僅可關閉 10% 的成員帳戶。此配額不受日曆月的約束，而是在您關閉帳戶時開始計算。在初次關閉帳戶後的 30 天內，不可超過 10% 的帳戶關閉限制。最低帳戶關閉為 10，即使帳戶的 10％ 超過 1000，最大帳戶關閉也是 1000。如需 Organizations 配額的詳細資訊，請參閱的配額 AWS Organizations 中的 AWS Organizations 使用者指南。

我是否需要刪除我的 AWS 組織關閉管理帳戶之前？

否，您不需要刪除您的 AWS 關閉管理帳戶之前的組織。不過，如果您的組織沒有任何作用中的成員帳戶，您才能關閉管理帳戶。若要確認您的組織中沒有任何作用中的成員帳戶，請移至 AWS Organizations 控制台，並確保所有成員帳戶都顯示在其帳戶名稱Suspended旁邊。之後，您可以關閉管理帳戶。