選擇電話號碼或寄件者識別碼 - AWS 終端使用者訊息 SMS

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

選擇電話號碼或寄件者識別碼

專用電話號碼是國家/地區特定的。您無法要求某個國家/地區的專用電話號碼,但之後將其用作另一個國家/地區的身份。

當您使用「一 AWS 般使用者通訊」傳送訊MMS息SMS或訊息時SMS,您可以使用寄件者識別碼、長碼、10 位數長碼 (10DLC)、短碼或免費電話號碼,向收件者識別自己的身分。這些類型的身份都有其自身的優點和缺點,將在以下各節中討論。起始身分識別是每個身分都獨有的資源 AWS 區域,因此無法共用這些身分識別。 AWS 區域您可以授予交叉身份 AWS 帳戶 和 AWS 區域 訪問您的創始身份。

例如,如果您的使用案例要求您將郵件傳送至美國和加拿大,您必須為這兩個國家/地區提供原始身份。您不需要提供該國家/地區本地 AWS 區域 的原始身份。您可以在美國西部 (奧勒岡) 佈建這兩個起始身份。作為另一個範例,如果您的使用案例要求您將郵件傳送至美國和印度,您可能想要佈建在 AWS 區域 地理位置上靠近其郵件目的地的原始身分識別,以減少延遲。如需詳細資訊,請參閱 Amazon Pinpoint 彈性架構指南

使用一般使用 AWS 者訊息SMS主控台,我們會根據您的使用案例,建議您使用下列其中一個原始身分識別。建議是根據您的輸入條件,包括您是否需要和SMS/或語音功能、雙向號碼,以及估算每月訊息。

寄件者 ID

寄件者識別碼是可識別SMS郵件寄件者的英數字元名稱。當您使用寄件者識別碼傳送SMS訊息,且收件者位於支援寄件者識別碼驗證的區域時,您的寄件者識別碼會顯示在收件者的裝置上,而非電話號碼。寄件者識別碼會為SMS收件者提供更多有關寄件者的資訊,而非電話號碼或短碼所提供的資訊。

全球多個國家和地區IDs都支援寄件者。在某些地方,如果您是向個別客戶傳送SMS訊息的公司,則必須使用預先向監管機構或產業群組註冊的寄件者識別碼。如需支援或需要寄件者的國家和地區的完整清單IDs,請參閱SMS以及MMS國家的能力和限制

優點

寄件者會IDs提供郵件寄件者的詳細資訊給收件者。使用寄件者 ID 來建立品牌身分,比使用短碼或長碼更輕鬆。使用寄件者 ID 無需額外費用。

缺點

並非所有國家或區域都一致支援和要求寄件者 ID 身分驗證。有些主要市場 (包括加拿大、中國和美國) 不支援寄件者 ID。在某些地區,您必須先經過監管機構IDs預先核准寄件者,才能使用寄件者。寄件者IDs不支援雙向SMS傳訊。

長碼

長碼是採用收件人所在國家或區域的數字格式的電話號碼。長碼也稱為完整號碼或虛擬手機號碼。例如,在美國和加拿大,長碼包含 11 位數:數字 1 (國碼)、三位數區碼,以及 7 位數電話號碼。美國和加拿大MMS的長代碼支持。

優點

專用的長碼僅供您 AWS 的使用者通訊SMS帳戶使用,不會與其他使用者共用。當您使用專用長碼時,您可以指定傳送每則訊息時要使用的長碼。如果您傳送多則訊息給同一位客戶,每則訊息似乎都是從同一個電話號碼傳送。因此,專用長碼有助於建立您的品牌或身分。專用長碼支持雙向SMS消息,您可以接收來自客戶的傳入消息。

缺點

如果您每天從專用長碼傳送數百則訊息,行動電信業者可能會認為您的號碼傳送來路不明的訊息。如果您的長碼被打上標記,則您的訊息可能不會傳遞給收件人。

長碼的傳輸量也受限。在美國和加拿大 (長碼最常用),您每秒最多可以傳送一則訊息。其他國家/地區的最高發送費率各不相同。如需詳細資訊,請 AWS 聯絡 Support。如果您打算傳送大量SMS訊息,或者您打算以每秒超過一則訊息的速率傳送,您應該購買專用的短碼。

在美國,本機長碼無法用於 A2P SMS 訊息。如需更多資訊,請參閱十位數字的長碼 (10DLC)

十位數字的長碼 (10DLC)

如果您想要在美國使用本地長碼來傳送SMS或MMS訊息,則需要請求 10DLC,這是一個十位數的長代碼,專用於美國。

許多司法管轄區都有與使用長碼傳送應用程式對個人 (A2P) 訊息有關的限制。SMSA2P SMS 或MMS是當客戶將其行動電話號碼提交至應用程式時,傳送至客戶行動裝置的訊息。A2P 訊息是單向交談,例如行銷訊息、一次性密碼和約會提醒。如果您打算傳送 A2P 訊息,您應該購買專用的短碼 (如果您的客戶位於美國或加拿大)、請求 10 DLC (僅當您的客戶在美國時),或使用寄件者識別碼 (如果您的收件者位於支援寄件IDs者的國家或地區)。

10 DLC 號碼僅用於在美國境內發送消息。使用 10 個DLC號碼時,您必須註冊公司品牌以及要與該號碼建立關聯的廣告活動。獲得批准後,您可以要求提供 10 個DLC電話號碼。一旦提出申請,需 7-10 天才會獲得批准。此號碼無法用於任何其他行銷活動。

短代碼

短代碼是比一般電話號碼更短的數值序列。例如,在美國和加拿大,標準電話號碼 (長代碼) 包含 11 位數,而短代碼包含 5 或 6 位數。如果您傳送大量SMS或MMS訊息給美國或加拿大的收件者,您可以購買簡碼。此短代碼只供您專用。MMS在美國和加拿大的短代碼支持。

優點

使用記得住的短代碼有助於建立信任。如果您需要傳送敏感資訊,例如一次性密碼,最好使用短代碼來傳送,讓您的客戶可以快速判斷訊息是否確實來自於您。

如果您正在執行新的客戶贏取行銷活動,您可以邀請潛在客戶將關鍵字傳送至您的簡碼 (例如,「傳送足球新聞和資訊的文字FOOTBALL至 10987」)。短代碼比長代碼更容易記住,客戶在其裝置中輸入短代碼也較為輕鬆。只要降低客戶註冊您的行銷活動時所遇到的困難,就能提高行銷活動的成效。

由於行動電信業者必須先核准新的短代碼才能讓短代碼生效,所以他們不太可能將從短代碼傳送的訊息標示為來路不明。

當您使用短代碼傳送SMS或MMS訊息時,您可以在每 24 小時期間傳送的訊息量大於您使用其他類型的原始身分識別時所能傳送的訊息量。換言之,您有很高的傳送份額。此外,您每秒可以傳送更大量的訊息。也就是說,您有很高的傳送速率

缺點

取得短代碼需要額外的成本,而且需要較長的時間來實作。例如,在美國,每個短碼都會收取一次性設定費用,再加上每個短碼每月額外的週期性費用。可能需要 8-12 週,短代碼才會在所有電信業者網路上生效。如需有關定價的詳細資訊,請參閱 Amazon Pinpoint 價

免費電話號碼 () TFN

免付費電話號碼通常用於交易式訊息,例如註冊確認或傳送一次性密碼,且僅在美國境內使用。它們可用於語音SMS和MMS消息傳遞。平均輸送量是每秒三個訊息部分 (MPS);不過,此輸送量會受到字元編碼的影響。如需字元編碼如何影響訊息部分的詳細資訊,請參閱 SMS和MMS限制和限制

美國行動電信業者規定,啟用即時傳訊之前須註冊免費電話號碼,詳情請參閱 註冊。使用或註冊免付費電話號碼時,最好遵循「最佳實踐」一節中的指導方針,禁止的訊息內容

選擇原始識別的一般考量

決定要使用哪類起始身分時,需要考量幾個準則:

  • 寄件者IDs是單向使用案例的絕佳選擇。但並非所有國家/地區都提供這些服務。

  • 短碼是雙向使用案例的絕佳選擇。如果必須在短碼或長代碼之間抉擇,建議選擇短碼。

  • 在某些國家 (例如印度和沙烏地阿拉伯),長碼可用於接收傳入訊息,但不能用於傳送傳出訊息。您可以使用只限輸入的長碼,讓收件人使用寄件者 ID,選擇不接收您傳送的訊息。

  • 我們在某些國家/地區維護一個共用的起始身分的集區。如果您向特定國家/地區的收件人傳送訊息,但您沒有該國家/地區的專用起始身分,我們會盡力使用共享身分傳送您的訊息。在某些國家/地區 (包括美國和中國) 無法使用共用身分。

  • 行動產業日新月異。在許多國家/地區,商業SMS信息的監管有增加的趨勢。運營商可以在很少或沒有警告的情況下決定禁止從共享源代碼發送的消息。萬一發生這種情況,我們會盡早提出預先警告,提醒您注意。但電信業者通常不會提前通知變化。因此建議使用專用起始身分,會比共用起始身分有保障。

為單向訊息使用案例選擇起始身分

單向訊息使用案例是只會傳送外寄SMS郵件給收件者的使用案例。本節針對為單向訊息使用案例選擇正確類型的起始身分,提供相關資訊。如果您的使用案例需要雙向傳訊 (也就是既能傳出訊息,也能接收傳入訊息),請改為回答 為雙向傳訊使用案例選擇起始身分 中的問題。

單向訊息使用案例可以使用短碼、長碼、免費電話號碼或字母數字 Sender IDs 作為其起始身份。正確的起始身分類型,視您的特定需求以及收件人所在國家/地區而定。

請回答以下問題,以判斷符合自身需求的起始身分類型。如果您的收件人分佈在多個國家/地區,請針對收件人的所在每個國家/地區回答問題。

  1. 您是否要將訊息傳送給美國收件人?

  2. 以下哪種輸送量速率,最適合您的使用案例? 輸送量速率是您每秒可以傳送的訊息部分數。

    • 每秒 1-3 個訊息部分:使用免付費電話號碼。您也可以使用 10 個DLC數字或短代碼。這些號碼類型提供了充足的成長空間,但與免付費號碼相比,成本更高,取得時間也更長。

      如需申請免付費電話號碼的詳細資訊,請參閱 索取電話號碼

      若要判斷適合其他國家/地區的起始號碼,請返回問題 1。否則停在此處

    • 每秒 10—75 個訊息部分:使用 10 DLC 個數字。您也可以使用短碼,這將提供額外的成長空間,但成本也更高。

      若要取得有關設定 10 的更多資訊DLC,請參閱10 個DLC註冊流程

      若要判斷適合其他國家/地區的起始號碼,請返回問題 1。否則停在此處

    • 每秒 100 個訊息部分或更多:使用短碼。在 AWS Support Center Console中建立請求時,請指定您要短碼支援的輸送量速率。美國短碼每秒預設支援 100 個訊息部分,但每月額外支付一筆費用,可提高輸送量速率。

      如需請求短碼的詳細資訊,請參閱 如何要求簡訊的短碼

      若要判斷適合其他國家/地區的起始號碼,請返回問題 1。否則停在此處

  3. 所有訊息都來自同一起始身分重要嗎?

  4. 您計劃傳送郵件的國家/地區是否IDs支援寄件者? 如需支援寄件者的國家/地區清單IDs,請參閱支援SMS訊息的國家和地區

  5. 您打算傳送訊息的國家/地區是否需要預先註冊寄件者IDs? 關於需要註冊寄件者 ID 的國家/地區,請參閱 支援SMS訊息的國家和地區 查看清單。

    • 如果回答,請完成目的地國家/地區的寄件者 ID 程序。註冊程序完成後,您可以使用寄件者 ID 傳送訊息。

      若要判斷適合其他國家/地區的起始身分,請返回問題 1。否則停在此處

    • 如果回答,可以在傳送訊息時指定寄件者 ID。

      若要判斷適合其他國家/地區的起始身分,請返回問題 1。否則停在此處

  6. 您是否要將訊息傳送給印度收件人?

    • 如果回答,就可以立即開始傳送。不過,您傳送的訊息會以國際長途運營商 (ILDO) 費率收費,費用比使用已註冊的寄件者識別碼傳送的訊息高出幾倍。如果成本是重要因素,應考慮在印度註冊公司和使用案例。完成此註冊程序,可以依較低廉的當地費率傳送訊息。

      若要判斷適合其他國家/地區的起始身分,請返回問題 1。否則停在此處

    • 如果回答,沒有起始身分也可以開始傳送。您的郵件會使用與其他使用者通訊SMS使用 AWS 者共用的原始身分識別來傳送。目的地國家/地區行動網路的功能,決定了收件人收到您的訊息時看到的身分。在支援未註冊寄件者的國家/地區IDs,您的郵件會使用一般的寄件者識別碼 (例如 NOTICE「」) 來傳送。在不支援 Sender 的國家/地區IDs,您的訊息會以隨機長碼或短碼傳送。

      若要判斷適合其他國家/地區的起始身分,請返回問題 1。否則停在此處

  7. 訊息傳送的目的地國家/地區,是否提供專用短碼? 關於支援專用短碼的國家/地區,請參閱 支援SMS訊息的國家和地區 查看清單。

    • 如果回答,應使用短碼

    • 如果回答,請繼續問題 8

  8. 訊息傳送的目的地國家/地區,是否提供專用的長碼? 關於支援專用長碼的國家/地區,請參閱 支援SMS訊息的國家和地區 查看清單。

    • 如果回答,可以使用專用的長碼。不過,如果該國家/地區有任何其他類型的專用身分識別 (例如寄件者IDs或短碼),您應改用其他身分類型。如果也有其他起始身分類型可用,電信業者更有可能封鎖使用長碼傳送的訊息。

      如需請求專用SMS長碼的詳細資訊,請參閱要求傳訊專用長碼

      若要判斷適合其他國家/地區的起始身分,請返回問題 1。否則停在此處

    • 如果回答,沒有起始 ID 也可以開始傳送。您的郵件會使用與其他使用者共用的原始身分識別來傳送。目的地國家/地區行動網路的功能,決定了收件人收到您的訊息時看到的身分。在支援未註冊寄件者的國家/地區IDs,您的郵件會使用一般的寄件者識別碼 (例如 NOTICE「」) 來傳送。在不支援 Sender 的國家/地區IDs,您的訊息會以隨機長碼或短碼傳送。

      若要判斷適合其他國家/地區的起始身分,請返回問題 1。否則停在此處

為雙向傳訊使用案例選擇起始身分

雙向訊息使用案例是一種使用案例,包括向客戶傳送外寄SMS郵件以及接收來自客戶的內送訊SMS息。本節針對為雙向傳訊使用案例選擇正確類型的起始身分,提供相關資訊。如果您的使用案例需要單向訊息 (也就是只能傳送傳出訊息),請改為回答 為單向訊息使用案例選擇起始身分 中的問題。

如果您打算接收內送SMS消息,則必須擁有專用的電話號碼。專用電話號碼有不同類型,視客戶所在國家/地區而定。

請回答以下問題,以判斷符合自身需求的起始身分類型。如果您的收件人分佈在多個國家/地區,請針對收件人的所在每個國家/地區回答問題。

  1. 訊息傳送的目的地國家/地區,是否支援雙向傳訊? 如需一份完整清單,列出哪些國家/地區支援雙向傳訊,請參閱 支援SMS訊息的國家和地區

  2. 您是否要將訊息傳送給美國收件人?

  3. 以下哪一種輸送量,最符合您的需求? 輸送量速率是您每秒可以傳送的訊息部分數。

    • 每秒 1-3 個訊息部分:使用免付費電話號碼。您也可以使用 10 個DLC數字或短代碼。這些號碼類型提供了充足的成長空間,但成本更高,取得時間也更長。

      如需申請免付費電話號碼的詳細資訊,請參閱 索取電話號碼

      若要判斷適合其他國家/地區的起始號碼,請返回問題 1。否則停在此處

    • 每秒 10—75 個訊息部分:使用 10 DLC 個數字。短碼也適用於您的使用案例,並提供額外的成長空間,但花費也更多。

      若要取得有關設定 10 的更多資訊DLC,請參閱10 個DLC註冊流程

      若要判斷適合其他國家/地區的起始號碼,請返回問題 1。否則停在此處

    • 每秒 100 個訊息部分或更多:使用短碼。在 AWS Support Center Console中建立請求時,請指定您要短碼支援的輸送量速率。美國短碼每秒預設支援 100 個訊息部分,但每月額外支付一筆費用,可提高輸送量速率。

      如需請求短碼的詳細資訊,請參閱 如何要求簡訊的短碼

      若要判斷適合其他國家/地區的起始號碼,請返回問題 1。否則停在此處

  4. 訊息傳送的目的地國家/地區,是否提供專用短碼? 關於提供短碼的國家/地區,請參閱 支援SMS訊息的國家和地區 查看清單。

    • 如果回答,請使用專用的短碼。如需請求短碼的詳細資訊,請參閱 如何要求簡訊的短碼

      若要判斷適合其他國家/地區的起始號碼,請返回問題 1。否則停在此處

    • 如果回答,請使用專用的長碼。如需請求專用SMS長碼的詳細資訊,請參閱要求傳訊專用長碼

      注意

      如果目的地國家/地區同時提供專用短碼和專用長碼,建議使用專用短碼。如果也有短碼可用,行動電信業者更有可能封鎖或限制長碼傳送的訊息。

      若要判斷適合其他國家/地區的起始號碼,請返回問題 1。否則停在此處