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Requisiti di resilienza globale di Amazon Connect
Se hai deciso che Amazon Connect Global Resiliency è la distribuzione appropriata per te, assicurati di rispettare i seguenti prerequisiti prima dell'onboarding:
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Trasferisci tutti i numeri di telefono che desideri abilitare in modo che siano multiregionali su Amazon Connect.
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È necessario disporre di un'istanza Amazon Connect di produzione SAMLabilitata per la versione 2.0 esistente in una regione in cui è disponibile Amazon Connect Global Resiliency. Per confermare, consulta. Disponibilità della resilienza globale per regione
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Si consiglia di effettuare l'onboarding e il test dei servizi Amazon Connect Global Resiliency in un ambiente di test prima di effettuare l'onboarding del traffico di produzione.
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Richiedi che le quote di ALL servizio nell'istanza di replica corrispondano alle quote di servizio nell'istanza di origine: crea un caso di aumento della quota di servizio in AWS Management Console > Support.
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Assicurati che le funzioni Lambda in tutte le AWS regioni abbiano lo stesso nome.
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Aggiorna i flussi per sostituire qualsiasi regione codificata con un parametro
$.AwsRegiono$['AwsRegion']. -
Per i bot Amazon Lex, puoi eseguire una delle seguenti operazioni:
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Usa Amazon Lex Global Resiliency per replicare i bot tra le AWS regioni e conservare l'ID bot.
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Cambia i flussi in branch in base alla AWS regione in cui è in esecuzione il flusso. In fase di esecuzione del flusso, questi parametri vengono sostituiti dalla regione in cui viene eseguito il flusso, come mostrato nell'esempio seguente.
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