Monitoraggio dell'attività e-mail con Amazon Pinpoint

Per le e-mail inviate per un progetto, Amazon Pinpoint offre opzioni per il monitoraggio dell'attività e-mail.

Analisi Amazon Pinpoint

Le pagine Analisi della console Amazon Pinpoint forniscono diverse metriche relative alle e-mail per le campagne e ai messaggi transazionali inviati per un progetto. Ad esempio, è possibile visualizzare il numero di endpoint e-mail a cui è possibile inviare messaggi e di quelli a cui sono stati già inviati messaggi. È inoltre possibile visualizzare le percentuali di aperture, clic e rinunce per i messaggi già inviati. Per i messaggi delle campagne, è possibile visualizzare questi parametri per tutte o per le singole campagne. Per ulteriori informazioni su questi parametri e su come visualizzarli, consulta Analisi Amazon Pinpoint.

Amazon Pinpoint fornisce metriche simili per le e-mail inviate per un percorso. Ad esempio, è possibile visualizzare il numero di messaggi aperti dai partecipanti in ogni attività di un viaggio. Dopo aver pubblicato un viaggio, è possibile visualizzare i dati di questi parametri utilizzando il riquadro Journey metrics (Parametri viaggio) nel workspace di viaggio. Per ulteriori informazioni su questi parametri, consulta Visualizza i parametri di viaggio.

Streaming dei dati di eventi e-mail

Per monitorare i dati, ad esempio consegne di e-mail riuscite e non riuscite, configura Amazon Pinpoint per lo streaming dei dati degli eventi e-mail su Amazon Kinesis Data Streams o Amazon Data Firehose. Si può quindi utilizzare la piattaforma Kinesis per analizzare questi dati. Per ulteriori informazioni, consulta Streaming di eventi Amazon Pinpoint su Kinesis.

Per esempi dei dati di eventi trasmessi da Amazon Pinpoint a Kinesis, consulta Eventi e-mail nella Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint.

Visualizzazione dei dettagli di utilizzo delle e-mail

Nella sezione Utilizzo e restrizioni delle e-mail della pagina Impostazioni e-mail sono visualizzate informazioni sull'utilizzo di e-mail nell'account Amazon Pinpoint. Puoi vedere come molte e-mail sono state inviate dal tuo account nelle ultime 24 ore. Puoi confrontare tale numero con il numero massimo di e-mail che il tuo account può inviare durante un periodo di 24 ore, indicato come quota di invio. Puoi anche vedere il numero massimo di e-mail che puoi inviare al secondo, indicato come frequenza di invio. Per report dettagliati aggiuntivi, consulta le pagine di analisi per campagne e messaggistica transazionale.

Nota

I valori di quota, frequenza e utilizzo di e-mail mostrati in questa sezione si applicano all'intero periodo corrente. Account AWS Regione AWS Se hai utilizzato Amazon SES per inviare e-mail nella stessa regione, questa sezione mostra quanti messaggi e-mail hai inviato sia da Amazon che da Amazon SES Pinpoint.

La sezione Email usage and restrictions (Utilizzo delle e-mail e limitazioni) indica anche se l'account si trova nella sandbox. Se l'account si trova nella sandbox, la quota di invio e la frequenza di invio sono impostate su valori relativamente bassi ed è possibile inviare e-mail solo a indirizzi e-mail o domini verificati. Per informazioni su come richiedere un aumento della quota di invio o della frequenza di invio, consulta Gestione delle quote di invio e-mail. Per informazioni su come rimuovere l'account dalla sandbox, consulta Ambiente di sperimentazione (sandbox) per e-mail di Amazon Pinpoint.

Monitoraggio degli eventi clic e di apertura nei messaggi e-mail

Amazon Pinpoint monitora automaticamente il numero di messaggi e-mail che vengono aperti o su cui i destinatari hanno fatto clic. Per monitorare il numero di aperture e clic, Amazon Pinpoint apporta modifiche di piccola entità alle e-mail inviate.

In primo luogo, Amazon Pinpoint aggiunge una piccola immagine trasparente al termine di ogni e-mail inviata. Questa immagine è ospitata su un AWS server. Il nome file di questa immagine è univoco per ogni destinatario. Quando un destinatario apre un'e-mail, il client e-mail scarica questo file dai nostri server. Il download di un'immagine di tracciamento dai nostri server eseguito da un client e-mail viene conteggiato come evento di apertura.

In secondo luogo, Amazon Pinpoint sostituisce tutti i link nelle e-mail con link che fanno riferimento a un dominio ospitato da. AWS Questo link include un parametro univoco per ogni destinatario. Quando un destinatario fa clic su uno di questi link, questi vengono prima inviati al dominio AWS-hosted e quindi immediatamente reindirizzato alla destinazione prevista. Il clic di un destinatario che visita uno di questi link di reindirizzamento viene conteggiato come evento clic.

Se il destinatario del messaggio fa clic su più link in un messaggio o fa clic sullo stesso link più di una volta, tali clic verranno conteggiati come un unico clic se fatti entro la stessa ora. I clic multipli effettuati in orari diversi verranno conteggiati come clic distinti. Ad esempio, se su un link viene fatto clic alle 8:30 e alle 8:45, verrà conteggiato un unico clic, ma se sul link viene fatto clic alle 8:30 e alle 9:05, verranno conteggiati due clic perché i clic si sono verificati in ore diverse. L'apertura delle e-mail viene conteggiata allo stesso modo dei clic.

Per visualizzare gli eventi di apertura e clic, è necessario configurare lo streaming di eventi. Per ulteriori informazioni sulla creazione di flussi di eventi, consulta Streaming di eventi con Amazon Pinpoint.

Nota

Se hai abilitato lo streaming degli eventi, continuerai a ricevere eventi duplicati, che dovrai gestire di conseguenza nei flussi di lavoro.

Se il server e-mail di un destinatario esegue controlli di convalida dei link, questi controlli verranno visualizzati come eventi di clic.