Risoluzione dei problemi

Nota

I seguenti argomenti di risoluzione dei problemi sono stati spostati:

• Risoluzione dei problemi relativi ai segmenti

• Risoluzione dei problemi delle campagne

• Risoluzione dei problemi relativi ai percorsi

• Risoluzione dei problemi del SMS canale

• Risoluzione dei problemi relativi al canale vocale

• Risoluzione dei problemi relativi al canale push

• Risoluzione dei problemi relativi al canale e-mail

In questa sezione puoi familiarizzare con le informazioni sulla risoluzione dei problemi e sulle possibili soluzioni durante l'utilizzo di Amazon Pinpoint.

Monitoraggio e registrazione

Come best practice, è consigliabile registrare gli eventi nei log di Amazon Pinpoint mediante le seguenti operazioni:

• Attivazione di Events Streams Amazon Kinesis Data Streams seguendo le istruzioni riportate inStreaming di eventi con Amazon Pinpoint.

• Utilizzo di una soluzione di registrazione di log personalizzata. Per ulteriori informazioni, consulta Database degli eventi di coinvolgimento degli utenti digitali. Sono previsti più servizi per i quali vengono addebitati costi aggiuntivi.

• Utilizzo di Amazon CloudWatch metriche supportate da Amazon Pinpoint. Per ulteriori informazioni, consulta Monitoraggio di Amazon Pinpoint con Amazon CloudWatch.

• Utilizzando Amazon Pinpoint, le API chiamate sono state registrate. CloudTrail Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Registrazione delle chiamate AWS CloudTrail Amazon API Pinpoint nella Amazon Pinpoint Developer Guide.

CLIesempi di attività comuni

Gli esempi seguenti sono CLI comandi comuni per Amazon Pinpoint.

• Ottieni dati sull'endpoint: get-endpoint CLI

  aws pinpoint get-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) EndpointId con l'ID di un endpoint esistente che stai recuperando.

• Ottieni dati utente: get-user-endpointsCLI

  aws pinpoint get-user-endpoints —application-id AppId —user-id UserId

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) UserId con l'ID dell'utente.

• Aggiorna o crea un nuovo endpoint: update-endpoint CLI

  aws pinpoint update-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId —endpoint-request '{"ChannelType":"SMS","Address":"[phone]","Location":{"Country":"USA"},"User":{"UserId":"UserId"}}'

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) EndpointId con l'ID di un endpoint esistente che stai creando o aggiornando.

  • Replace (Sostituisci) UserId con l'ID dell'utente.

• Elimina endpoint: delete-endpoint CLI

  aws pinpoint delete-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId 

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) EndpointId con l'ID di un endpoint esistente che stai eliminando.

• Convalida un numero di telefono: phone-number-validateCLI

  aws pinpoint phone-number-validate —number-validate-request PhoneNumber=[phone]

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) [phone] con il numero di telefono che desideri convalidare.

• send-messages EsempiCLI: a un numero SMS

  aws pinpoint send-messages --application-id AppID --message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test message"}},"Addresses": {"DestinationPhoneNumber": {"ChannelType":"SMS"}}}‘

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) DestinationPhoneNumber con il numero di telefono a cui desideri inviare.

• send-messages EsempiCLI: numero di origine a SMS

  aws pinpoint send-messages --application-id AppID --message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"hello, how are you?","OriginationNumber": "OriginPhoneNumber"}},"Addresses": {"DestinationPhoneNumber": {"ChannelType":"SMS"}}}‘

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) OriginPhoneNumber con il numero di telefono da cui desideri inviare il messaggio.

  • Replace (Sostituisci) DestinationPhoneNumber con il numero di telefono a cui desideri inviare.

• send-messages EsempiCLI: SMS verso un endpoint

  aws pinpoint send-messages —application-id AppID  —message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test message"}},"Endpoints": {"EndPointId": {}}}'

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) EndPointId con l'ID di un endpoint esistente a cui stai inviando.

• send-messages Esempi: a un CLI SMS userId

  aws pinpoint send-users-messages —application-id AppID —send-users-message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test"}},"Users": {"UserId": {}}}'

  Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) UserId con l'ID dell'utente.

• Creazione di campagne con Modelli di messaggio di Amazon Pinpoint create-campaign CLI

  aws pinpoint create-campaign —application-id AppId —write-campaign-request file://campaignclirequest.json 
  
  file://campaignclirequest.json 
  {
  	"Description": "CLITestCampaign",
  	"HoldoutPercent": 0,
  	"MessageConfiguration": 
  	{
  		"DefaultMessage": 
  		{
  			"Body": "TestFromCLI"
  		}
  	},
  	"Name": "TestingCLICampaign",
  	"Schedule": 
  	{
  		"StartTime": "IMMEDIATE"
  	},
  	"TemplateConfiguration": 
  		{
  		"EmailTemplate": 
  			{
  			"Name": "TemplateName",
  			"Version": "Version"
  			}
  		},
  	"SegmentId": "SegmentID",
  	"SegmentVersion": 1
  }

  Nel comando e nel file precedenti, apporta le modifiche seguenti:

  • Replace (Sostituisci) AppId con l'ID del progetto Amazon Pinpoint che contiene l'endpoint.

  • Replace (Sostituisci) TemplateName con il nome del modello.

  • Replace (Sostituisci) Version con la versione del modello.

  • Replace (Sostituisci) SegmentID con l'ID del segmento da scegliere come target.