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分析データレイク
分析データレイクを中央管理された場所で使用して、Amazon Connect のさまざまなタイプのデータをクエリできます。このデータには、問い合わせレコード、Contact Lens 会話分析、Contact Lens パフォーマンス評価などが含まれます。レコードが作成されると、データは処理にわずかな遅延で更新され、1 時間以内に使用可能になります。分析データレイクを使用して、カスタムレポートを作成したり、SQL クエリを実行したりできます。
関連する API アクションの詳細については、「Amazon Connect API リファレンス」の「分析データレイクのアクション」を参照してください。
