トラブルシューティング

注記

以下のトラブルシューティングトピックが移動されました。

• 「エンドユーザーメッセージングプッシュユーザーガイド」の「トラブルシューティング」。 AWS

• E メールチャネルのトラブルシューティング

• SMS チャンネルのトラブルシューティング

• 音声チャンネルのトラブルシューティング

• セグメントのトラブルシューティング

• キャンペーンのトラブルシューティング

• ジャーニーのトラブルシューティング

Amazon Pinpoint を使用するときの問題解決に役立つトラブルシューティング情報と、考え得る解決策をよく理解します。

モニタリングとログ記録

ベストプラクティスとして、以下の方法により、Amazon Pinpoint でイベントをログに記録しておくことを検討します。

• Amazon Kinesis Data Streams 「」の手順に従って でイベントストリームを有効にしますAmazon Pinpoint によるイベントのストリーミング。

• カスタムログ記録ソリューションを使用する。詳細については、「デジタルユーザーエンゲージメントイベントデータベース」を参照してください。複数のサービスが関係し、追加費用が発生します。

• Amazon Pinpoint でサポートされている Amazon CloudWatch メトリクスの使用。詳細については、「Amazon CloudWatch による Amazon Pinpoint のモニタリング」を参照してください。

• に記録された Amazon Pinpoint API呼び出しの使用 CloudTrail。詳細については、Amazon Pinpoint デベロッパーガイド」の「 を使用した Amazon Pinpoint API呼び出しのログ記録 AWS CloudTrail」を参照してください。 Amazon Pinpoint

CLI 一般的なタスクの例

次の例は、Amazon Pinpoint の一般的なCLIコマンドです。

• エンドポイントデータの取得: get-endpoint CLI

  aws pinpoint get-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 EndpointId 取得する既存のエンドポイントの ID を指定します。

• ユーザーデータの取得: get-user-endpoints CLI

  aws pinpoint get-user-endpoints —application-id AppId —user-id UserId

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 UserId ユーザーの ID を入力します。

• 新しいエンドポイントの更新または作成: update-endpoint CLI

  aws pinpoint update-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId —endpoint-request '{"ChannelType":"SMS","Address":"[phone]","Location":{"Country":"USA"},"User":{"UserId":"UserId"}}'

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 EndpointId は、作成または更新する既存のエンドポイントの ID で指定します。

  • 置換 UserId ユーザーの ID を入力します。

• エンドポイントの削除: delete-endpoint CLI

  aws pinpoint delete-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId 

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 EndpointId 削除する既存のエンドポイントの ID を持つ 。

• 電話番号を検証します。 phone-number-validate CLI

  aws pinpoint phone-number-validate —number-validate-request PhoneNumber=[phone]

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 [phone] 検証する電話番号を入力します。

• send-messages 例 CLI: 数値SMSへの

  aws pinpoint send-messages --application-id AppID --message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test message"}},"Addresses": {"DestinationPhoneNumber": {"ChannelType":"SMS"}}}‘

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 DestinationPhoneNumber 送信先の電話番号を入力します。

• send-messages 例CLI: 発信元番号から SMS

  aws pinpoint send-messages --application-id AppID --message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"hello, how are you?","OriginationNumber": "OriginPhoneNumber"}},"Addresses": {"DestinationPhoneNumber": {"ChannelType":"SMS"}}}‘

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 OriginPhoneNumber メッセージの送信元の電話番号を入力します。

  • 置換 DestinationPhoneNumber 送信先の電話番号を入力します。

• send-messages 例CLI: エンドポイントSMSへの

  aws pinpoint send-messages —application-id AppID  —message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test message"}},"Endpoints": {"EndPointId": {}}}'

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 EndPointId 送信先の既存のエンドポイントの ID を指定します。

• send-messages 例CLI: SMSを に送信する userId

  aws pinpoint send-users-messages —application-id AppID —send-users-message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test"}},"Users": {"UserId": {}}}'

  上のコマンドに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 UserId ユーザーの ID を入力します。

• Amazon Pinpoint メッセージテンプレート 作成キャンペーンによるキャンペーンの作成 CLI

  aws pinpoint create-campaign —application-id AppId —write-campaign-request file://campaignclirequest.json 
  
  file://campaignclirequest.json 
  {
  	"Description": "CLITestCampaign",
  	"HoldoutPercent": 0,
  	"MessageConfiguration": 
  	{
  		"DefaultMessage": 
  		{
  			"Body": "TestFromCLI"
  		}
  	},
  	"Name": "TestingCLICampaign",
  	"Schedule": 
  	{
  		"StartTime": "IMMEDIATE"
  	},
  	"TemplateConfiguration": 
  		{
  		"EmailTemplate": 
  			{
  			"Name": "TemplateName",
  			"Version": "Version"
  			}
  		},
  	"SegmentId": "SegmentID",
  	"SegmentVersion": 1
  }

  上のコマンドおよびファイルに、以下の変更を加えます。

  • 置換 AppId エンドポイントを含む Amazon Pinpoint プロジェクトの ID を持つ 。

  • 置換 TemplateName をテンプレートの名前で指定します。

  • 置換 Version テンプレートの バージョン。

  • 置換 SegmentID をターゲットとするセグメントの ID で指定します。