Amazon SES 送信アクティビティのモニタリング - Amazon Simple Email Service Classic

Amazon SES Classic のユーザーガイドです。更新プログラムや新機能は、推奨している新しい Amazon SES デベロッパーガイドに記述されています。

Amazon SES 送信アクティビティのモニタリング

Amazon SES には、送信アクティビティをモニタリングするための方法が用意されています。これらの方法を実装し、アカウントのバウンス率、苦情率、拒否率などの重要な指標を追跡することをお勧めします。バウンス率や苦情率が高すぎると、Amazon SES での E メール送信に支障が生じる場合があります。

これらの方法を使用して、送信した E メールに対する顧客のエンゲージメント率を測定することもできます。たとえば、これらの送信メトリクスに基づいてオープン率やクリックスルー率を確認できます。

Amazon SES で測定できるメトリクスは、E メール送信イベントと呼ばれます。モニタリングできるメール送信イベントは、次のとおりです。

  • 送信 – Amazon SES に対する呼び出しが成功しました。Amazon SES はメールの配信を試行します。

  • 拒否 – Amazon SES は E メールを受け取りましたが、ウイルスが含まれていると判断して拒否しました。Amazon SES は、受信者のメールサーバーに E メールを配信しようとしませんでした。

  • バウンス – 受信者のメールサーバーにより、メールが完全に拒否されました。このイベントはハードバウンスに該当します。ソフトバウンスは、Amazon SES が一定期間にわたって再試行してもメールを配信できなかった場合に限ります。

  • 苦情 – E メールは受信者に正常に配信されました。受取人がメールをスパムとしてマークしました。

  • 配信 – Amazon SES が受信者のメールサーバーに E メールを正常に送信しました。

  • オープン – 受信者がメッセージを受け取り、E メールクライアントで開きました。

  • クリック – 受信者はメール内の 1 つ以上のリンクをクリックしました。

  • レンダリング失敗 – テンプレートレンダリングの問題により E メールが送信されませんでした。このイベントタイプは、SendTemplatedEmail または SendBulkTemplatedEmail API オペレーションを使用してテンプレートメールを送信する場合にのみ発生します。このイベントタイプは、テンプレートデータが見つからない場合や、テンプレートのパラメータとデータが一致しない場合に発生します。

  • 配信の遅延 – 一時的な問題が発生したため、メールを受信者に配信できませんでした。配信の遅延は、受信者の受信トレイがいっぱいになった場合や、受信側の電子メールサーバーで一時的な問題が発生した場合などに発生します。

E メール送信イベントはいくつかの方法でモニタリングできます。どのモニタリング方法を選択するかは、モニタリングするイベントのタイプ、モニタリングする詳細の範囲と深度、Amazon SES でデータを発行する場所によって異なります。バウンスと苦情のイベントを追跡するには、フィードバック通知またはイベント発行のいずれかを使用する必要があります。複数のモニタリング方法の使用を選択することもできます。各方法の特徴を次の表に示します。

モニタリング方法 モニタリング可能なイベント データへのアクセス方法 詳細レベル 細分性

Amazon SES コンソール

配信、拒否

Amazon SES コンソールでの送信統計ページ

カウントのみ

AWS アカウント全体

Amazon SES コンソール

バウンス率、苦情率

Amazon SES コンソールでの評価ダッシュボードページ

計算された率のみ

AWS アカウント全体

Amazon SES API

配信、バウンス、苦情、拒否

GetSendStatistics API オペレーション

カウントのみ

AWS アカウント全体

Amazon CloudWatch コンソール

送信、配信、開封数、クリック、バウンス、バウンス率、苦情、苦情率、拒否

CloudWatch コンソール

注記

一部のメトリクスは、関連付けられたイベントが発生するまで CloudWatch に表示されません。たとえば、バウンスのメトリクスは、送信した E メールの少なくとも 1 つがバウンスするまでは、またはメールボックスシミュレーターを使用して、シミュレートされたバウンスイベントを作成するまでは、 CloudWatch に表示されません。。

カウントのみ

AWS アカウント全体

フィードバック通知

配信、バウンス、および苦情

Amazon SNS 通知 (配信、バウンス、苦情) または E メール (バウンスと苦情のみ)

各イベントの詳細

AWS アカウント全体

イベントの発行

送信、配信、オープン、クリック、バウンス、苦情、拒否、レンダリングの失敗。

Amazon CloudWatch または Amazon Kinesis Data Firehose、または Amazon SNS 通知による

各イベントの詳細

細かい (ユーザー定義可能なメールの特性に基づく)

注記

E メール送信イベントで測定したメトリクスは、送信クォータと完全には一致しない場合があります。この不一致は、E メールのバウンスや拒否、または Amazon SES インボックスシミュレーターの使用に伴って発生する場合があります。どれだけ送信クォータに近付いているかを確認するには、「送信クォータのモニタリング」を参照してください。

Amazon SES に関連するさまざまなトピックに関する情報と議論については、AWS メッセージングとターゲティングのブログを参照してください。質問を参照して投稿するには、Amazon SES フォーラムへどうぞ。