Amazon SES送信アクティビティのモニタリング

Amazon SES では、イベント、メトリクス、統計を使用して送信アクティビティをモニタリングする方法が用意されています。イベントは、メトリクスとして追跡するように指定した送信アクティビティに関連して発生するものです。メトリクスは、統計を生成するモニタリング対象イベントタイプの値を表す時系列のデータポイントのセットを表します。統計とは、指定した期間で集約されたメトリクスデータであり、現在までを含みます。

これらのモニタリング方法は、アカウントのバウンス率、苦情率、拒否率などの重要な指標を追跡するのに役立ちます。バウンス率と苦情率が過度に高いと、 を使用して E メールを送信できなくなる可能性がありますSES。また、これらの方法を使用して、設定セットに関連付けられたイベント公開およびカスタムドメインを利用して、全体的なオープン率とクリックスルー率を特定し、送信するメールに対する顧客エンゲージメント率を測定することもできます - カスタムドメインを設定してオープンとクリックの追跡を処理します を参照してください。

モニタリングを設定する最初のステップは、 を使用して測定およびモニタリングする送信アクティビティに関連する E メールイベントのタイプを特定することですSES。では、次のイベントタイプを選択してモニタリングできますSES。

• 送信 – 送信リクエストは成功し、Amazon SESは受信者のメールサーバーにメッセージを配信しようとします。（アカウントレベルまたはグローバルサプレッションが使用されている場合、 SES は送信としてカウントしますが、配信は抑制されます。）

• RenderingFailure – テンプレートのレンダリングに問題があるため、E メールは送信されませんでした。このイベントタイプは、テンプレートデータが見つからない場合や、テンプレートのパラメータとデータが一致しない場合に発生します。（このイベントタイプは、 SendTemplatedEmailまたは SendBulkTemplatedEmailAPIオペレーションを使用して E メールを送信する場合にのみ発生します。）

• 拒否 – Amazon は E メールSESを受け入れましたが、ウイルスが含まれていると判断し、受信者のメールサーバーに配信しようとしませんでした。

• 配信 – Amazon は受信者のメールサーバーに E メールをSES正常に配信しました。

• バウンス – ハードバウンスにより、受信者のメールサーバーが E メールを完全に拒否しました。（ソフトバウンスは、 SES が E メールの配信を再試行しなくなった場合にのみ含まれます。 通常、これらのソフトバウンスは配信失敗を示しますが、メールが受信者の受信トレイに正常に届いた場合でも、場合によってはソフトバウンスが返されることがあります。 これは通常、受信者が out-of-office自動返信を送信したときに発生します。 ソフトバウンスの詳細については、この AWS re:Post 記事 を参照してください。）

• 苦情— Eメールは受信者のメールサーバーに正常に配信されましたが、受信者はスパムとしてマークしました。

• DeliveryDelay – 一時的な問題が発生したため、E メールを受信者のメールサーバーに配信できませんでした。配信の遅延は、受信者の受信トレイがいっぱいになった場合や、受信側の電子メールサーバーで一時的な問題が発生した場合などに発生します。

• サブスクリプション— メールは正常に配信されましたが、受信者がEメールヘッダーの List-Unsubscribe またはフッターの Unsubscribe リンクをクリックし、サブスクリプションの設定を更新しました。

• オープン – 受信者がメッセージを受け取り、E メールクライアントで開きました。

• クリック – 受信者はメール内の 1 つ以上のリンクをクリックしました。

E メール送信イベントはいくつかの方法でモニタリングできます。選択する方法は、モニタリングするイベントのタイプ、モニタリングするイベントの粒度と詳細レベル、データをSES公開する場所によって異なります。バウンスと苦情のイベントを追跡するには、フィードバック通知またはイベント発行のいずれかを使用する必要があります。複数のモニタリング方法の使用を選択することもできます。各方法の特徴を次の表に示します。

モニタリング方法	モニタリング可能なイベント	データへのアクセス方法	詳細レベル	細分性
SES コンソール	アカウントヘルス、送信されたメール、使用された クォータ、成功した送信リクエスト、拒否、バウンス、苦情 (最近の履歴から現在の評価まで)	SES コンソールのアカウントダッシュボードページ	カウントおよび割合	AWS アカウント全体
SES コンソール	アカウントヘルス、送信された E メール、バウンスおよび苦情 (現在の評判)	SES コンソールの評判メトリクスページ	計算された率のみ	AWS アカウント全体
Virtual Deliverability Manager	アカウント統計、ISP、送信 ID、設定セット、送信、配信、苦情、一時的および永続的なバウンス、開封とクリック、配信可能性、評判。	Virtual Deliverability Manager ダッシュボード SESコンソールで Virtual Deliverability Manager アドバイザー SESコンソールで	カウントおよび割合	AWS アカウント全体
SES API	配信、バウンス、苦情、拒否	GetSendStatistics API オペレーション	カウントのみ	AWS アカウント全体
Amazon CloudWatch コンソール	送信、配信、オープン、クリック、バウンス、バウンス率、苦情、苦情率、拒否、レンダリング失敗、ブラックリストに登録された IPs。	CloudWatch コンソール 注記 一部のメトリクスは、関連するイベントが発生する CloudWatch まで に表示されません。例えば、バウンスメトリクスは、バウンスを送信する少なくとも 1 つの E メール CloudWatch 、またはメールボックスシミュレータ を使用してシミュレートされたバウンスイベントを生成するまで に表示されません。	カウントのみ	AWS アカウント全体
フィードバック通知	配信、バウンス、および苦情	Amazon SNS通知 (配信、バウンス、苦情) または E メール (バウンスと苦情のみ）。「 イベント通知の設定」を参照してください。	各イベントの詳細	AWS アカウント全体
イベントの発行	送信、配信、オープン、クリック、バウンス、苦情、拒否、レンダリングの失敗。	Amazon CloudWatch または Amazon Data Firehose、または Amazon SNS通知 - を参照してくださいイベント発行を使用して E メール送信をモニタリングする。 （追加料金が適用されます。「 のメトリクスあたりの料金 CloudWatch」を参照してください。）	各イベントの詳細	細かい (ユーザー定義可能なメールの特性に基づく)
設定セットに関連付けられたカスタムドメインを使用したイベントの発行 - 詳細情報	追跡を開きクリックします。	Amazon CloudWatch または Amazon Data Firehose、または Amazon SNS通知。 （追加料金が適用されます。「 のメトリクスあたりの料金 CloudWatch」を参照してください。）	各イベントの詳細	細かい (ユーザー定義可能なメールの特性に基づく)

注記

E メール送信イベントで測定したメトリクスは、送信クォータと完全には一致しない場合があります。この不一致は、E メールのバウンスと拒否、またはSES受信トレイシミュレーターの使用が原因である可能性があります。どれだけ送信クォータに近付いているかを確認するには、「送信クォータのモニタリング」を参照してください。

各モニタリング方法を使用する方法については、以下のトピックを参照してください。

• Amazon SES コンソールを使用した送信統計情報のモニタリング
• Amazon SES API を使用した使用統計のモニタリング
• Amazon SESイベント発行を使用して E メール送信をモニタリングする