Entendendo cobranças inesperadas

Para perguntas sobre suas AWS faturas ou para apelar de suas cobranças, entre em contato AWS Support para esclarecer suas dúvidas imediatamente. Para obter ajuda, consulte Obter ajuda com suas contas e pagamentos. Para entender o conteúdo da sua página de faturas, consulte Como usar a página Contas para entender suas cobranças e faturas mensais.

Aqui estão alguns exemplos para ajudar a evitar cobranças imprevistas em sua fatura. Esta página lista características ou comportamentos específicos em serviços individuais AWS que às vezes podem resultar em cobranças inesperadas, especialmente se você cancelar a assinatura do serviço ou fechar sua conta.

nota

Esta não é uma lista completa. Em caso de dúvidas sobre seu caso de uso específico, entre em contato com o AWS Support conforme o processo descrito em Obter ajuda com suas contas e pagamentos.

Se você fechar sua conta ou cancelar a assinatura de um serviço, siga as etapas apropriadas para cada Região da AWS recurso AWS alocado.

O uso excede Nível gratuito da AWS

Verifique se seus serviços expiraram seu uso do nível gratuito. Sua elegibilidade para o serviço gratuito de 12 meses que oferece o nível gratuito expira 12 meses após a primeira ativação do. Conta da AWS Depois que sua elegibilidade expirar, serão cobradas taxas da AWS pelo uso. Para obter mais informações sobre como identificar recursos de nível gratuito que estão ativos e gerando cobranças, consulteEvitando cobranças inesperadas após o nível gratuito.

Depois de identificar os recursos que estão gerando cobranças, você pode continuar a usar os recursos e gerenciar seu faturamento, encerrar recursos não utilizados ou fechar seu. Conta da AWS

• Para obter informações sobre como gerenciar seu faturamento, consulte O que é o AWS Billing and Cost Management? e. Configurando o faturamento

• Para obter informações sobre o encerramento de recursos, acesse a documentação de recursos desse serviço. Por exemplo, se você tiver instâncias não utilizadas do Amazon Elastic Compute Cloud, consulte Encerrar sua instância.

• Para obter informações sobre como fechar sua conta Conta da AWS, consulte Fechar sua conta no Guia de AWS Account Management referência.

Cobranças recebidas após o encerramento da conta

Você pode receber uma fatura após fechar sua conta devido a um dos seguintes motivos:

Você incorreu em cobranças no mês anterior ao encerramento da conta

Você recebe uma fatura final pelo uso incorrido entre o início do mês e a data em que fechou sua conta. Por exemplo, se você fechou sua conta em 15 de janeiro, receberá uma fatura no início de fevereiro pelo uso incorrido de 1º a 15 de janeiro.

Você tem instâncias reservadas ativas em sua conta

Você pode ter provisionado instâncias reservadas do Amazon EC2, instâncias reservadas do Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), instâncias reservadas do Amazon Redshift ou nós de cache reservados da Amazon. ElastiCache Você continuará recebendo uma fatura por esses recursos até que o período da reserva expire. Para obter mais informações, consulte Instâncias reservadas no Guia do usuário do Amazon EC2.

Você se inscreveu no Savings Plans

Você continuará recebendo uma fatura pelo uso da computação coberta pelo Savings Plans até que a vigência do plano seja concluída. Para obter mais informações sobre Savings Plans, consulte o Savings Plans User Guide (Guia do usuário de Savings Plans).

Você tem AWS Marketplace assinaturas ativas

AWS Marketplace as assinaturas não são canceladas automaticamente no encerramento da conta. Primeiro, encerre todas as instâncias do seu software nas assinaturas. Em seguida, cancele as assinaturas na página Gerenciar assinaturas do console. AWS Marketplace

Importante

Dentro de 90 dias após o encerramento da sua conta, você pode entrar na sua conta, ver os recursos que ainda estão ativos, ver o faturamento anterior e pagar AWS as contas. Para obter mais informações, consulte Fechar sua conta no Guia AWS Account Management de referência.

Para pagar suas AWS contas não pagas, consulteEfetuar pagamentos, verificar fundos não aplicados e visualizar o histórico de pagamentos.

Cobranças decorrentes de recursos Regiões da AWS que estão desativados

Se você desativar (desativar) e ainda tiver recursos, continuará incorrendo em cobranças por esses recursos. Região da AWS No entanto, não consigo acessar os recursos em uma região desativada.

Para evitar cobranças desses recursos, ative a Região, encerre todos os recursos nessa Região e, em seguida, desative a Região.

Para obter mais informações sobre como gerenciar regiões para sua conta, consulte Especificar qual Regiões da AWS sua conta pode usar no Guia de AWS Account Management referência.

Cobranças incorridas por serviços lançados por outros serviços

Vários recursos Serviços da AWS podem lançar, portanto, verifique se há algo que possa ter sido lançado por meio de qualquer serviço que você tenha usado.

Cobranças decorrentes de recursos criados por AWS Elastic Beanstalk

O Elastic Beanstalk foi criado para garantir que todos os recursos necessários estejam funcionando, o que significa que ele automaticamente reativa serviços interrompidos por você. Para evitar isso, encerre seu ambiente do Elastic Beanstalk antes de encerrar os recursos criados pelo Elastic Beanstalk. Para obter mais informações, consulte Como encerrar um ambiente no Guia do desenvolvedor do AWS Elastic Beanstalk .

Cobranças incorridas com balanceadores de carga do Elastic Load Balancing (ELB)

Da mesma maneira que os ambientes do Elastic Beanstalk, os balanceadores de carga do ELB foram desenvolvidos para manter um número mínimo de instâncias do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) em funcionamento. É preciso terminar seu balanceador de carga antes de excluir as instâncias do Amazon EC2 registradas nele. Para obter mais informações, consulte Excluir o balanceador de carga no Manual do usuário do Elastic Load Balancing.

Cobranças incorridas por serviços iniciados em AWS OpsWorks

Se você usar o AWS OpsWorks ambiente para criar AWS recursos, deverá usá-lo AWS OpsWorks para encerrar esses recursos ou AWS OpsWorks reiniciá-los. Por exemplo, se você usa AWS OpsWorks para criar uma instância do Amazon EC2, mas depois a encerra usando o console do Amazon EC2, o recurso de recuperação AWS OpsWorks automática categoriza a instância como falha e a reinicia. Para obter mais informações, consulte o AWS OpsWorks Guia de usuário do .

Cobranças incorridas pelas instâncias do Amazon EC2

Depois de remover os balanceadores de carga e os ambientes do Elastic Load Balancing, você pode parar ou terminar as instâncias do Amazon EC2. A interrupção de uma instância permite reiniciá-la mais tarde, mas você pode ser cobrado por armazenamento. O encerramento de uma instância permanentemente significa excluí-la. Para obter mais informações, consulte Ciclo de vida da instância, particularmente Parar e iniciar sua instância e encerrar sua instância no Guia do usuário do Amazon EC2.

Observações

• As instâncias do Amazon EC2 servem como base para várias. Serviços da AWS Elas podem aparecer na lista de instâncias do console do Amazon EC2 mesmo que tenham sido iniciadas por outros serviços. Por exemplo, as instâncias do Amazon RDS são executadas em instâncias do Amazon EC2.

• Se você terminar uma instância subjacente do Amazon EC2, o serviço que a iniciou poderá interpretar esse encerramento como uma falha e reiniciar a instância. Por exemplo, AWS OpsWorks tem um recurso chamado reparo automático que reinicia os recursos quando detecta falhas. Em geral, é uma prática recomendada excluir recursos por meio dos serviços que os iniciaram.

Além disso, se você criar instâncias do Amazon EC2 de uma Imagem de máquina da Amazon (AMI) que tem o suporte de um armazenamento de instância, confira o pacote relacionado no Amazon S3. O cancelamento do registro de uma AMI não exclui o pacote. Para obter mais informações, consulte Cancelamento do registro da sua AMI no Guia do usuário do Amazon EC2.

Cobranças incorridas pelos volumes e snapshots do Amazon Elastic Block Store

A maioria das instâncias do Amazon EC2 é configurada para que seus volumes associados do Amazon EBS sejam excluídos ao serem encerradas, mas é possível configurar uma instância que preserve seu volume e os dados. Confira o painel Volumes no console do Amazon EC2 quanto aos volumes de que você não precisa mais. Para obter mais informações, consulte Excluir um volume do Amazon EBS no Guia do usuário do Amazon EC2.

Se você tiver armazenado snapshots de volumes do Amazon EBS e eles não forem mais necessários, exclua-os também. A exclusão de um volume não exclui automaticamente os instantâneos associados.

Para obter mais informações sobre a exclusão de snapshots, consulte Excluindo um snapshot do Amazon EBS no Guia do usuário do Amazon EC2.

A exclusão de um snapshot pode não reduzir os custos de armazenamento de dados de sua organização. Outros snapshots podem fazer referência aos dados desse snapshot e os dados referenciados serão sempre preservados.

exemplo Exemplo: exclusão de um instantâneo

Digamos que, ao tirar o primeiro instantâneo (Snap-A) de um volume com 10 GiB de dados, o tamanho do instantâneo também seja de 10 GiB. Como os snapshots são incrementais, o segundo snapshot que você tira do mesmo volume contém apenas os blocos de dados alterados desde que o primeiro snapshot foi tirado.

O segundo instantâneo (Snap-b) também faz referência aos dados do primeiro instantâneo. Ou seja, se você modificar 4 GiB de dados e tirar um segundo snapshot, o tamanho do segundo snapshot será de 4 GiB. Além disso, o segundo snapshot faz referência aos 6 GiB inalterados no primeiro snapshot. Para obter mais informações, consulte Como os snapshots funcionam no Guia do usuário do Amazon EC2.

Neste exemplo, você verá duas entradas em seus Relatórios diários de AWS Custo e Uso (AWS CUR). AWS O CUR captura a quantidade de uso do snapshot em um único dia. Neste exemplo, o uso é de 0,33 GiB (10 GiB/ 30 dias) para Snap-A e 0,1333 GiB (4 GiB/ 30 dias) para Snap-B. Usando a taxa de 0,05 USD por GB por mês, o Snap-A custa 0,33 GiB x 0,05 USD = 0,0165 USD. O Snap-B custa 0,133 GiB x 0,05 USD = 0,0066 USD, totalizando 0,0231 USD por dia para ambos os instantâneos. Para obter mais informações, consulte o Exportações de dados da AWS Guia de usuário do .

lineItem/ Operation	Item de linha/ ResourceId	Item de linha/ UsageAmount	Item de linha/ UnblendedCost	resourceTags/ user:usage
CreateSnapshot	arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-A	0,33	0,0165	dev
CreateSnapshot	arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-B	0,133	0,0066	dev

Se você excluir o primeiro instantâneo (Snap-A na primeira linha da tabela anterior), todos os dados referenciados pelo segundo instantâneo (Snap-b na segunda linha da tabela anterior) serão preservados. Lembre-se de que o segundo snapshot contém 4 GiB de dados incrementais e faz referência a 6 GiB do primeiro snapshot. Depois de excluir o Snap-A, o tamanho do Snap-b se torna 10 GiB (4 GiB alterados do Snap-B e 6 GiB inalterados do Snap-A).

Na tabela a seguir, seu AWS CUR diário terá o valor de uso do Snap-b de 0,33 GiB (10 GiB/30 dias), cobrado a 0,0165 USD por dia. Quando você exclui um snapshot, as cobranças dos snapshots restantes são recalculadas diariamente, permitindo que o custo de cada snapshot também possa ser alterado diariamente.

lineItem/ Operation	Item de linha/ ResourceId	Item de linha/ UsageAmount	Item de linha/ UnblendedCost	resourceTags/ user:usage
CreateSnapshot	arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-B	0,33	0,0165	dev

Para obter mais informações sobre instantâneos, consulte a postagem do blog Alocação de custos para instantâneos do EBS.

Cobranças incorridas por endereços IP elásticos

Todos os endereços IP elásticos anexados a uma instância encerrada são desvinculados, mas continuam alocados para você. Se você não precisar mais desse endereço IP, libere-o para evitar cobranças adicionais. Para obter mais informações, consulte Liberar um endereço IP elástico no Guia do usuário do Amazon EC2.

Cobranças incorridas pelos serviços de armazenamento

Ao minimizar os custos de AWS recursos, lembre-se de que muitos serviços podem incorrer em custos de armazenamento, como o Amazon RDS e o Amazon S3. Para obter mais informações sobre preços de armazenamento, consulte os preços do Amazon S3 e os preços do Amazon RDS.

Contatando AWS Support

A lista acima não é uma lista exaustiva de todos os motivos pelos quais você pode ver cobranças inesperadas em seu. Conta da AWS Se você receber cobranças que não sejam devidas a nenhum dos motivos listados nesta página, consulteContatando AWS Support.