Überwachen Ihrer Amazon SES-Sendeaktivität - Amazon Simple Email Service

Überwachen Ihrer Amazon SES-Sendeaktivität

Amazon SES stellt Methoden für die Überwachung Ihrer Sendeaktivität mithilfe von Ereignissen, Metriken und Statistiken bereit. Ein Ereignis passiert im Zusammenhang mit Ihrer Sendeaktivität, von der Sie angegeben haben, dass sie als Metrik verfolgt werden soll. Eine Metrik stellt eine zeitlich angeordnete Gruppe von Datenpunkten, die die Werte eines überwachten Ereignistyps darstellen, dar, der Statistiken erstellt. Statistiken sind Metrikdaten-Aggregationen für einen bestimmten Zeitraum, einschließlich bis heute.

Diese Überwachungsmethoden helfen Ihnen, wichtige Maßnahmen wie die Unzustellbarkeits-, Beschwerde- und Ablehnungsraten Ihres Kontos im Auge zu behalten. Übermäßig hohe Unzustellbarkeits- und Beschwerdequoten können dazu führen, dass Sie keine E-Mails mehr mit SES senden können. Diese Methoden können auch verwendet werden, um die Preise zu messen, zu denen Ihre Kunden mit den von Ihnen gesendeten E-Mails interagieren, indem Sie Ihre gesamten Öffnungs- und Klickraten unter Verwendung von Ereignisveröffentlichungen und benutzerdefinierten Domänen, die mit Konfigurationssätzen verknüpft sind, identifizieren – siehe Konfigurieren von benutzerdefinierten Domänen zur Verarbeitung der Öffnungs- und Klicknachverfolgung.

Der erste Schritt beim Einrichten der Überwachung besteht darin, die Arten von E-Mail-Ereignissen im Zusammenhang mit Ihrer Sendeaktivität zu identifizieren, die Sie mit SES messen und überwachen möchten. Sie können die folgenden Ereignistypen auswählen, die in SES überwacht werden sollen:

  • Send (Senden) – die Sendeanfrage war erfolgreich und Amazon SES versucht, dem E-Mail-Server des Empfängers die Nachricht zuzustellen. (Wenn eine Unterdrückung auf Kontoebene oder eine globale Unterdrückung verwendet wird, zählt SES sie weiterhin als Senden, aber die Zustellung wird unterdrückt.)

  • Rendering Failures (Rendering-Fehler) – die E-Mail wurde aufgrund eines Rendering-Problems mit der Vorlage nicht gesendet. Dieser Ereignistyp kann auftreten, wenn Vorlagendaten fehlen oder die Vorlagenparameter nicht mit den Daten übereinstimmen. Dieser Ereignistyp tritt nur auf, wenn Sie eine E-Mail-Vorlage mithilfe der SendTemplatedEmail- oder SendBulkTemplatedEmail-API-Operationen senden.

  • Rejects (Ablehnungen) – Amazon SES hat die E-Mail akzeptiert, aber festgestellt, dass sie einen Virus enthielt und nicht versucht hat, ihn an den Mail-Server des Empfängers zu übermitteln.

  • Delivery (Zustellung) – Amazon SES hat die E-Mail erfolgreich an den Mail-Server des Empfängers übermittelt.

  • Hard bounce (Permanente Unzustellbarkeit) – die E-Mail wurde vom E-Mail-Server des Empfängers dauerhaft abgelehnt. (Soft bounces (Temporäre Unzustellbarkeiten) werden nur dann aufgenommen, wenn Amazon SES über einen bestimmten Zeitraum vergeblich versucht hat, die E-Mail zuzustellen.)

  • Complaint (Beschwerde) – die E-Mail wurde erfolgreich an den E-Mail-Server des Empfängers gesendet, der Empfänger hat sie jedoch als Spam markiert.

  • Delivery Delay (Zustellungsverzögerung) – die E-Mail konnte nicht an den Empfänger gesendet werden, da ein vorübergehendes Problem aufgetreten ist. Verzögerungen bei der Zustellung können, z. B. auftreten, wenn der Posteingang des Empfängers voll ist oder der empfangende E-Mail-Server ein vorübergehendes Problem aufweist.

  • Subscription (Abonnement) – die E-Mail wurde erfolgreich zugestellt, aber der Empfänger hat die Abonnementeinstellungen aktualisiert, indem er auf List-Unsubscribe in der E-Mail-Kopfzeile oder auf den Unsubscribe-Link in der Fußzeile geklickt hat.

  • Open (Geöffnet) – der Empfänger hat die Nachricht erhalten und sie in einem E-Mail-Client geöffnet.

  • Click (Klick) – der Empfänger hat auf mindestens einen Link in der E-Mail geklickt.

Sie können E-Mail-Sendeereignisse auf verschiedene Arten überwachen. Die Auswahl der Methode hängt davon ab, welcher Ereignistyp überwacht werden soll, mit welcher Granularität und Detailgenauigkeit Sie überwachen möchten und wo Amazon SES die Daten veröffentlichten soll. Sie müssen entweder Feedback-Benachrichtigungen oder Ereignisveröffentlichung verwenden, um Unzustellbarkeits- und Beschwerdeereignisse nachzuverfolgen. Sie haben auch die Möglichkeit, mehrere Überwachungsmethoden einzusetzen. In der folgenden Tabelle finden Sie die Merkmale der einzelnen Methoden.

Überwachungsmethode Überwachbare Ereignisse Datenzugriff erfolgt über Detailgenauigkeit Granularity

Amazon SES-Konsole

Kontozustand, gesendete E-Mails, verwendetes Kontingent, erfolgreiche Sendeanfragen, Ablehnungen, Unzustellbarkeiten & Beschwerden (jüngste Geschichte bis zur aktuellen Reputation)

Zuverlässigkeits-Dashboard-Seite in der Amazon SES-Konsole

Prozentsatz

Gesamtes AWS-Konto

Amazon SES-Konsole

Kontozustand, gesendete E-Mails, Unzustellbarkeiten & Beschwerden (aktuelle Reputation)

Zuverlässigkeits-Dashboard-Seite in der Amazon SES-Konsole

Nur berechnete Quoten

Gesamtes AWS-Konto

Amazon SES-API

Zustellungen, Unzustellbarkeiten, Beschwerden und Ablehnungen

GetSendStatistics API-Operation

Nur Zählung

Gesamtes AWS-Konto

Amazon CloudWatch-Konsole

Sendungen, Lieferungen, Öffnungen, Klicks, Unzustellbarkeiten, Unzustellbarkeitsrate, Beschwerden, Beschwerderate und Ablehnungen.

CloudWatch-Konsole

Anmerkung

Einige Metriken werden in CloudWatch nicht angezeigt, bis das zugeordnete Ereignis eintritt. Beispielsweise werden Unzustellbarkeitsmetriken in CloudWatch erst angezeigt, wenn mindestens eine gesendete E-Mail unzustellbar ist, oder Sie mithilfe des Postfachsimulators ein simuliertes Unzustellbarkeitsereignis generieren.

Nur Zählung

Gesamtes AWS-Konto

Feedback-Benachrichtigungen

Zustellungen, Unzustellbarkeiten und Beschwerden

Amazon SNS-Benachrichtigung (Zustellungen, Unzustellbarkeiten und Beschwerden) oder E-Mail (nur Unzustellbarkeiten und Beschwerden)

Details zu jedem Ereignis

Gesamtes AWS-Konto

Event publishing (Ereignisveröffentlichung)

Fehler beim Senden, Zustellen, Klicken, Senden von Unzustellbarkeitsbenachrichtigungen, Beschweren, Ablehnen und Rendering.

Amazon CloudWatch oder Amazon Kinesis Data Firehose oder durch Amazon SNS Benachrichtigung

Details zu jedem Ereignis

Differenziert (basierend auf benutzerdefinierten E-Mail-Eigenschaften)

Ereignisveröffentlichung unter Verwendung benutzerdefinierter Domänen, die Konfigurationssätze zugeordnet sind – Weitere Infos

Öffnen Sie Tracking und klicken Sie darauf.

Amazon CloudWatch oder Amazon Kinesis Data Firehose oder durch Amazon SNS Benachrichtigung

Details zu jedem Ereignis.

Differenziert (basierend auf benutzerdefinierten E-Mail-Eigenschaften)

Anmerkung

Die anhand von E-Mail-Sendeereignissen gemessenen Metriken stimmen möglicherweise nicht mit Ihren Sendekontingenten überein. Diese Diskrepanz kann durch unzustellbare und abgelehnte E-Mails oder durch die Nutzung des Amazon SES-Postfachsimulators entstehen. Weitere Informationen darüber, wie Sie herausfinden können, wann die Grenze Ihrer Sendekontingente erreicht ist, finden Sie unter Überwachung Ihrer Sendekontingente.