Comprensión de los cargos inesperados

Si tiene preguntas sobre las facturas de AWS o quiere apelar sus cargos, póngase en contacto con AWS Support para atender sus consultas de inmediato. Para obtener ayuda, consulte Obtención de ayuda con la facturación de AWS. Para comprender el contenido de la página de facturas, consulte Uso de la página Facturas para entender los cargos mensuales y la factura.

He aquí algunos ejemplos para ayudarlo a evitar cargos inesperados en su factura. En esta página se recogen características o comportamientos específicos de servicios individuales de AWS que a veces pueden resultar en cargos inesperados, en especial si se da de baja del servicio o cierra su cuenta.

nota

No es una lista exhaustiva. Si tiene alguna pregunta relacionada con su caso de uso específico, póngase en contacto con AWS Support siguiendo el proceso que se indica en Obtención de ayuda con la facturación de AWS.

Si cierra su cuenta o se da de baja de un servicio, asegúrese de tomar las medidas adecuadas para cada Región de AWS en la que haya asignado recursos de AWS.

El uso supera capa gratuita de AWS

Comprueba si tus servicios han caducado durante el uso de la capa gratuita. Su elegibilidad para el servicio gratuito de 12 meses que ofrece la capa gratuita vence 12 meses después de que la active por primera vezCuenta de AWS. Una vez que caduque el derecho de acceso, se le cobrarán las tarifas de facturación de AWS estándar por el uso. Para obtener más información sobre cómo identificar los recursos de la capa gratuita que están activos y generan cargos, consulteCómo evitar cargos inesperados después del capa gratuita de AWS.

Una vez que haya identificado los recursos que generan cargos, puede seguir utilizándolos y administrar su facturación, cancelar los recursos no utilizados o cerrar los suyosCuenta de AWS.

• Para obtener información sobre la administración de la facturación, consulta ¿Qué es AWS Billing and Cost Management? yCómo empezar con un Cuenta de AWS.

• Para obtener información sobre la cancelación de recursos, consulta la documentación de recursos de ese servicio. Por ejemplo, si tienes instancias de Amazon Elastic Compute Cloud sin usar, consulta Terminar tu instancia.

• Para obtener información sobre cómo cerrar su Cuenta de AWS, consulte Cerrar cuenta en la Guía de referencia de AWS Account Management.

Cargos recibidos tras el cierre de la cuenta

Es posible que recibas una factura después de cerrar tu cuenta por uno de los siguientes motivos:

Incurriste en cargos el mes anterior al cierre de tu cuenta

Recibirás una factura final por el uso realizado entre el principio del mes y la fecha en que cerraste tu cuenta. Por ejemplo, si cerraste tu cuenta el 15 de enero, recibirás una factura a principios de febrero por el uso realizado entre el 1 y el 15 de enero.

Tiene instancias reservadas activas en su cuenta

Es posible que haya aprovisionado instancias reservadas de Amazon EC2, instancias reservadas de Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), instancias reservadas de Amazon Redshift o nodos de caché reservados de Amazon. ElastiCache Seguirá recibiendo una factura por estos recursos hasta que finalice el período de reserva. Para obtener más información, consulte Instancias reservadas en la Guía del usuario de Amazon EC2 para instancias de Linux.

Te inscribiste en Savings Plans

Seguirá recibiendo una factura por el uso de la computación cubierto por Savings Plans hasta que finalice el plazo del plan. Para obtener más información sobre Savings Plans, consulte la Guía del usuario de Savings Plans.

Tienes AWS Marketplace suscripciones activas

AWS Marketplacelas suscripciones no se cancelan automáticamente al cerrar la cuenta. En primer lugar, cancele todas las instancias de su software incluidas en las suscripciones. A continuación, cancele las suscripciones en la página Administrar suscripciones de la AWS Marketplace consola.

importante

En un plazo de 90 días a partir del cierre de tu cuenta, podrás iniciar sesión en ella, ver los recursos que siguen activos, consultar las facturas anteriores y pagar AWS las facturas. Para obtener más información, consulta Cerrar tu cuenta en la Guía de AWS Account Management referencia.

Para pagar sus AWS facturas impagas, consulteRealización de pagos, verificación de fondos no aplicados y visualización del historial de pagos.

Cargos incurridos por los recursos Regiones de AWS que están desactivados

Si desactivas (inhabilitas) un recurso en el Región de AWS que aún tienes recursos, seguirás incurriendo en cargos por esos recursos. Sin embargo, no puedes acceder a los recursos en una región deshabilitada.

Para evitar incurrir en cargos por estos recursos, habilita la región, elimina todos los recursos de esa región y, a continuación, inhabilita la región.

Para obtener más información sobre la administración de las regiones de su cuenta, consulte Especificar qué regiones puede usar Regiones de AWS su cuenta en la Guía de AWS Account Management referencia.

Cargos incurridos por los servicios lanzados por otros servicios

Algunos Servicios de AWS pueden lanzar recursos, así que asegúrate de comprobar si hay algo que se haya lanzado a través de cualquier servicio que hayas utilizado.

Cargos incurridos por los recursos creados por AWS Elastic Beanstalk

Elastic Beanstalk está diseñado para garantizar que todos los recursos que necesite se ejecuten, lo que significa que relanza automáticamente cualquier servicio que usted detenga. Para evitar esto, debe terminar su entorno de Elastic Beanstalk antes de terminar los recursos que Elastic Beanstalk haya creado. Para obtener más información, consulte Cómo terminar un entorno en la Guía para desarrolladores de AWS Elastic Beanstalk.

Cargos incurridos por los balanceadores de carga de Elastic Load Balancing (ELB)

Al igual que los entornos de Elastic Beanstalk, los equilibradores de carga de ELB están diseñados para mantener en ejecución una cantidad mínima de instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Debe terminar el equilibrador de carga antes de eliminar las instancias de Amazon EC2 registradas en él. Para obtener más información, consulte Eliminar el equilibrador de carga en la Guía del usuario de Elastic Load Balancing.

Cargos incurridos por los servicios iniciados en AWS OpsWorks

Si utiliza el entorno AWS OpsWorks para crear recursos de AWS debe utilizar AWS OpsWorks para terminar esos recursos; de lo contrario, AWS OpsWorks los reiniciará. Por ejemplo, si utiliza AWS OpsWorks para crear una instancia de Amazon EC2, pero a continuación la termina a través de la consola de Amazon EC2, la característica de recuperación automática de AWS OpsWorks considerará que se trata de una instancia que falló y la reiniciará. Para obtener más información, consulte la AWS OpsWorksGuía del usuario de .

Cargos incurridos por las instancias Amazon EC2

Después de eliminar los equilibradores de carga y los entornos de Elastic Load Balancing, puede detener o terminar las instancias de Amazon EC2. Parar una instancia le permite iniciarla de nuevo más tarde, pero es posible que se le cobre por el almacenamiento. Al finalizar una instancia, esta se elimina de forma permanente. Para obtener más información, consulte Ciclo de vida de la instancia, en particular Detener e iniciar la instancia y Terminar la instancia en la Guía del usuario de Amazon EC2 para instancias de Linux.

Notas

• Las instancias de Amazon EC2 sirven de base para múltiples instancias. Servicios de AWS Pueden aparecer en la lista de instancias de consola de Amazon EC2 aunque las hayan iniciado otros servicios. Por ejemplo, las instancias de Amazon RDS se ejecutan en instancias de Amazon EC2.

• Si termina una instancia subyacente de Amazon EC2, el servicio que la inició podría interpretar la terminación como un error y reiniciarla. Por ejemplo, AWS OpsWorks tiene una función llamada reparación automática que reinicia los recursos cuando detecta fallas. En general, se recomienda eliminar los recursos a través de los servicios que los iniciaron.

Además, si crea instancias de Amazon EC2 a partir de una Amazon Machine Image (AMI) respaldada por un almacén de instancias, busque en Amazon S3 el paquete relacionado. Al anular el registro de una AMI no se elimina el paquete. Para obtener más información, consulte Cómo anular el registro de la AMI en la Guía del usuario de Amazon EC2 para instancias de Linux.

Cargos incurridos por los volúmenes e instantáneas de Amazon Elastic Block Store

La mayoría de las instancias de Amazon EC2 están configuradas para que sus volúmenes de Amazon EBS asociados se eliminen al finalizar, pero es posible configurar una instancia que conserve su volumen y los datos. Verifique el panel Volumes (Volúmenes) de la consola de Amazon EC2 para ver si hay volúmenes que ya no necesite. Para obtener más información, consulte Eliminar un volumen de Amazon EBS en la Guía del usuario de Amazon EC2 para instancias de Linux.

Si ha guardado instantáneas de sus volúmenes de Amazon EBS y ya no las necesita, debe eliminarlas también. Al eliminar un volumen no se eliminan automáticamente las instantáneas asociadas.

Para obtener más información sobre la eliminación de instantáneas, consulte Eliminar una instantánea de Amazon EBS en la Guía del usuario de Amazon EC2 para instancias de Linux.

Eliminar una instantánea no reduce necesariamente los costos de almacenamiento de datos de la organización. Es posible que otras instantáneas hagan referencia a los datos de esta, y los datos a los que se hace referencia se conservan siempre.

ejemplo Ejemplo: eliminar una instantánea

Supongamos que cuando toma la primera instantánea (Snap-a) de un volumen con 10 GiB de datos, el tamaño de la instantánea también es de 10 GiB. Como las instantáneas son incrementales, la segunda instantánea que tome del mismo volumen contiene solamente los bloques de datos que hayan cambiado desde la primera instantánea.

La segunda instantánea (Snap-b) también hace referencia a los datos de la primera instantánea. Es decir, si modifica 4 GiB de datos y toma una segunda instantánea, el tamaño de esta es de 4 GiB. Asimismo, la segunda snapshot hace referencia a los 6 GiB que no han cambiado de la primera snapshot. Para obtener más información, consulte Cómo funcionan las instantáneas en la Guía del usuario de Amazon EC2 para instancias de Linux.

En este ejemplo, verá dos entradas en sus informes diarios de AWS costos y uso (AWSCUR). AWS CUR captura la cantidad de uso de instantáneas durante un solo día. En este ejemplo, el uso es de 0,33 GiB (10 GiB/ 30 días) para SNAP-A y 0,1333 GiB (4 GiB/ 30 días) para SNAP-b. Con una tarifa de 0,05 USD por GB al mes, Snap-A le cuesta 0,33 GiB x 0,05 USD = 0,0165 USD. Snap-B le cuesta 0,133 GiB x 0,05 USD = 0,0066 USD, lo que supone un total de 0,0231 USD al día para ambas instantáneas. Para obtener más información, consulte la Exportaciones de datos de AWSGuía del usuario de .

lineItem/Operation	Artículo de línea/ ResourceId	Artículo de línea/ UsageAmount	Artículo de línea/ UnblendedCost	resourceTags/user:usage
CreateSnapshot	arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-A	0,33	0,0165	dev
CreateSnapshot	arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-B	0,133	0,0066	dev

Si elimina la primera instantánea (la instantánea A en la primera fila de la tabla anterior), se conservan los datos a los que haga referencia la segunda instantánea (la instantánea B en la segunda fila de la tabla anterior). Recuerde que la segunda instantánea contiene los 4 GiB de datos incrementales y hace referencia a 6 GiB de la primera instantánea. Tras eliminar el Snap-A, el tamaño del Snap-b pasa a ser de 10 GiB (4 GiB cambiados del Snap-B y 6 GiB inalterados del Snap-A).

En la siguiente tabla, tu AWS CUR diario tendrá el importe de uso de Snap-b de 0,33 GiB (10 GiB/ 30 días) y se cobrará 0,0165 USD por día. Cuando se elimina una instantánea, los cargos de las instantáneas restantes se vuelven a calcular diariamente, lo que da lugar a la posibilidad de que el costo de cada instantánea también pueda cambiar diariamente.

lineItem/Operation	Artículo de línea/ ResourceId	Artículo de línea/ UsageAmount	Artículo de línea/ UnblendedCost	resourceTags/user:usage
CreateSnapshot	arn:aws:ec2:us-east-1:123:snapshot/snap-B	0,33	0,0165	dev

Para obtener más información sobre las instantáneas, consulte la entrada del blog sobre la asignación de costos para las instantáneas de EBS.

Cargos incurridos por las direcciones IP elásticas

Cualquier dirección IP elástica adjunta a una instancia que termine queda desconectada, pero sigue asignada a usted. Si ya no necesita la dirección IP, libérela para evitar cargos adicionales. Para obtener más información, consulte Publicar una dirección IP elástica en la Guía del usuario de Amazon EC2 para instancias de Linux.

Cargos incurridos por los servicios de almacenamiento

Cuando minimice los costos de los AWS recursos, tenga en cuenta que muchos servicios pueden generar costos de almacenamiento, como Amazon RDS y Amazon S3. Para obtener más información sobre los precios del almacenamiento, consulte los precios de Amazon S3 y los precios de Amazon RDS.

Ponerse en contacto con AWS Support

Lo anterior no es una lista exhaustiva de todos los motivos por los que es posible que se le apliquen cargos inesperados. Cuenta de AWS Si recibes cargos que no se deben a ninguno de los motivos que se indican en esta página, consultaPonerse en contacto con AWS Support.