Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Buat Alur Amazon Connect
Alur mendefinisikan pengalaman pelanggan dengan pusat kontak Anda dari awal hingga akhir. Amazon Connect menyertakan serangkaian alur default sehingga Anda dapat dengan cepat mengatur dan menjalankan pusat kontak. Namun, Anda mungkin ingin membuat alur khusus untuk skenario spesifik Anda.
Konten
- Izin yang diperlukan
- Alur default
- Alur sampel
- Definisi blok aliran
- Buat aliran
- Mengaitkan nomor telepon dengan alur
- Modul aliran
- Buat prompt
- Mengatur transfer kontak
- Mengatur perilaku perekaman
- Mengatur panggilan balik antrian
- Aliran impor/ekspor
- Tambahkan bot Amazon Lex
- Memanggil fungsi Lambda
- Streaming media langsung audio pelanggan
- Enkripsi masukan pelanggan
- Lacak peristiwa dalam arus
- Gunakan atribut kontak
- Memigrasikan alur
