マイドメインはインターネットで使用できません

ドメインをインターネットで使用できない最も一般的な理由をいくつか示します。

新しいドメインを登録したが、確認 E メールのリンクをクリックしていない

お客様が新しいドメインを登録するとき、ICANN の要件に従って、当社は登録者の連絡先の E メールアドレスが有効であることを確認する必要があります。確認を得るために、当社はリンクを含む E メールを送信します。(最初の E メールに返信が無い場合、同じ E メールがあと 2 回まで再送信されます)。3～15 日間以内 (最上位ドメインによって異なる) にリンクをクリックする必要があります。この期間の経過後、リンクは機能しなくなります。

割り当てられた時間内に E メールのリンクをクリックしなかった場合、ICANN の要件に従って、当社はドメインを一時停止する必要があります。登録者の連絡先に確認 E メールを再送信する方法については、「承認および確認メールの再送信」を参照してください。

Amazon Route 53 にドメイン登録を移管したが、DNS サービスを移管しなかった

前のレジストラが、ドメイン登録と一緒に無料 DNS サービスを提供していた場合、ドメイン登録を Route 53 に移管したときにレジストラが DNS サービスの提供を止めることがあります。次の手順を実行し、これが問題であることを特定します。また、そうである場合、解決します。

Route 53 にドメイン登録を移管した後、前のレジストラが DNS サービスを取り消した場合、サービスを復元するには

1. 前のレジストラに連絡し、ドメインの DNS サービスが取り消されたことを確認します。そうである場合、ドメインの DNS サービスを復元するには、推奨順に以下の 3 つの最も簡単な方法があります。

   • 前のレジストラが有料 DNS サービスを提供しているなら、ドメインの古い DNS レコードとネームサーバーを使用して DNS サービスを復元するように伝えます。

   • 前のレジストラが、ドメイン登録なしの有料 DNS サービスを提供していない場合は、ドメイン登録を元に戻し、ドメインの 古い DNS レコードとネームサーバーを使用して DNS サービスを復元することができるかどうかを確認します。

   • 前のレジストラにドメイン登録を戻すことができても、DNS レコードが保存されていない場合は、ドメイン登録を元に戻してドメインに以前割り当てられたのと同じネームサーバーのセットを取得できるかどうかを確認します。それが可能な場合は、古い DNS レコードを自分で再度作成する必要があります。ただし、これを行うとすぐにドメインを再度使用できるようになります。

   前のレジストラがこれらのオプションのいずれをも行うことができない場合は、ステップ 2 に進んでください。

   重要

   Route 53 にドメインを移管したときに指定したネームサーバーを使用して DNS サービスを復元できない場合は、この手順の残りのステップを完了後、ドメインがインターネットで再び利用可能になるまでに最長で 2 日間かかります。DNS リゾルバーは一般的にドメインのネームサーバーの名前を 24～48 時間キャッシュするので、すべての DNS リゾルバーが新しいネームサーバーの名前を取得するのにも同じ時間が必要です。

2. 新しい DNS サービス、例えば、Route 53 を選択してください。

3. 新しい DNS サービスから提供される方法を使用して、ホストゾーンとレコードを作成します。

   1. ドメインと同じ名前があるホストゾーンを作成します (例: example.com)。

   2. レコードを作成するために前のレジストラから取得したゾーンファイルを使用します。

   新しい DNS サービスとして Route 53 を選択すると、ゾーンファイルをインポートすることでレコードを作成できます。詳細については、「ゾーンファイルをインポートしてレコードを作成する」を参照してください。

4. 新しいホストゾーンのネームサーバーを取得します。DNS サービスとして Route 53 を選択する場合、「パブリックホストゾーンに対するネームサーバーの取得」を参照してください。

5. ドメインのネームサーバーをステップ 4 で取得したネームサーバーに変更します。詳細については、「ドメインのネームサーバーおよびグルーレコードの追加あるいは変更」を参照してください。

ドメイン登録を移管し、ドメイン設定で誤ったネームサーバーを指定した

Amazon Route 53 にドメイン登録を移管するとき、ドメインに指定する設定の 1 つは、ドメインの DNS クエリに応答するネームサーバーのセットです。これらのネームサーバーは、ドメインと同じ名前のホストゾーンにあります。ホストゾーンには、www.example.com のウェブサーバーの IP アドレスなど、ドメインのトラフィックをどのようにルーティングするかについての情報があります。

ドメインと同じ名前を持つ複数のホストゾーンがある場合は特に起こりやすいことですが、ネームサーバーを間違ったホストゾーンに誤って指定することがあります。ドメインが正しいホストゾーンのネームサーバーを使用していることを確認するには、また必要に応じてドメインのネームサーバーを更新するには、以下の手順を実行します。

重要

Route 53 にドメインを移管したとき、間違ったネームサーバーを指定した場合、ドメインのネームサーバーを修正した後、DNS サービスが完全に復元されるまで最長 2 日間かかります。これは、インターネットの DNS リゾルバーは通常 2 日ごとにしかネームサーバーをリクエストせず、応答をキャッシュするからです。

ホストゾーンのネームサーバーを取得するには

1. ドメインに別の DNS サービスを使用している場合、ホストゾーンのネームサーバーを取得するために DNS サービスが提供する方法を使用します。次の手順に進みます。

   ドメインの DNS サービスとして Route 53 を使用している場合は、 にサインイン AWS Management Console し、https://console.aws.amazon.com/route53/ で Route 53 コンソールを開きます。

2. ナビゲーションペインで [Hosted Zones] を選択します。

3. [Hosted Zones (ホストゾーン)] ページで、ホストゾーンのラジオボタン (名前ではない) を選択します。

   重要

   同じ名前のホストゾーンが複数ある場合は、正しいホストゾーンのネームサーバーを取得していることを確認します。

4. 右ペインの [Name Servers (ネームサーバー)]に表示されている 4 つのサーバー名を書き留めます。

ドメインが正しいネームサーバーを使用していることを確認するには

1. ドメインに別の DNS サービスを使用している場合は、 にサインイン AWS Management Console し、https://console.aws.amazon.com/route53/ で Route 53 コンソールを開きます。

   Route 53 を使用している場合、次のステップに進みます。

2. ナビゲーションペインで [Registered Domains] を選択します。

3. 設定を編集するドメインの名前を選択します。

4. [Add or Edit Name Servers] を選択します。

5. 前の手順で取得したネームサーバーのリストと、[Edit Name Servers for] ドメイン名ダイアログボックスにリスト表示されているネームサーバーとを比較します。

6. ここにリスト表示されているネームサーバーが、前の手順で取得したネームサーバーと一致しない場合は、ここのネームサーバーを変更し、[Update] を選択します。

DNS サービスをまず移管したが、ドメイン登録を移管する前に十分に時間を置かなかった

Amazon Route 53 または別の DNS サービスに DNS サービスを移管したとき、新しい DNS サービスでネームサーバーを使用するためにドメインレジストラでドメインの構成を更新しました。

ドメインへのリクエストに応答する DNS リゾルバーは、一般的に 24～48 時間ネームサーバーの名前をキャッシュします。ドメインの DNS サービスを変更して 1 つの DNS サービスのネームサーバーから別の DNS サービスのネームサーバーに置き換える場合、DNS リゾルバーが新しいネームサーバー、つまり新しい DNS サービスを使用し始めるまでに最長で 48 時間かかることがあります。

このため、DNS サービスを移管した直後にドメイン移管すると、ドメインがインターネットで使用できなくなる場合があります。

1. ドメインの DNS サービスを移管しました。

2. DNS リゾルバーが新しい DNS サービスのネームサーバーを使い始める前に Route 53 にドメインを移管しました。

3. ドメインが Route 53 に移管されるとすぐに、前のレジストラがドメインの DNS サービスを取り消しました。

4. DNS リゾルバーは今も古い DNS サービスにクエリをルーティングしていますが、トラフィックをルーティングする方法を示すレコードはもうありません。

古い DNS サービスのネームサーバーのキャッシュの有効期限が切れると、DNS は新しい DNS サービスの使用を開始します。残念ながら、そのプロセスを加速させる方法はありません。

Route 53 がドメインのインターネットトラフィックをルーティングするために使用しているホストゾーンを削除した

Route 53 がドメインの DNS サービスである場合に、ドメインのインターネットトラフィックをルーティングするために使用されているホストゾーンを削除すると、そのドメインはインターネットで利用できなくなります。これは、ドメインが Route 53 に登録されているかどうかに関係ありません。

重要

ドメインのインターネットサービスを復元するには、最大で 48 時間かかります。

Route 53 がドメインのインターネットトラフィックをルーティングするために使用しているホストゾーンを削除した場合に、インターネットサービスを復元するには

1. ドメインと同じ名前の別のホストゾーンを作成します。詳細については、「パブリックホストゾーンの作成」を参照してください。

2. 削除したホストゾーンにあったレコードを再作成します。詳細については、「レコードを使用する」を参照してください。

3. Route 53 が新しいホストゾーンに割り当てたネームサーバーの名前を取得します。詳細については、「パブリックホストゾーンに対するネームサーバーの取得」を参照してください。

4. ステップ 3 で取得したネームサーバーを使用するようにドメイン登録を更新します。

   • Route 53 に登録されているドメインに関しては、「ドメインのネームサーバーおよびグルーレコードの追加あるいは変更」を参照してください。

   • ドメインが他のドメインレジストラに登録されている場合、そのレジストラが提供する方法を使用して、新しいネームサーバーを使用するようにドメイン登録を更新します。

5. ネームサーバーの TTL が、削除されたホストゾーンのネームサーバーの名前をキャッシュした再帰的なリゾルバーに対して経過するのを待ちます。TTL が経過した後、ブラウザまたはアプリケーションがドメインまたはそのいずれかのサブドメインの DNS クエリを送信すると、再帰的なリゾルバーは、新しいホストゾーンの Route 53 ネームサーバーにクエリを転送します。詳細については、「Amazon Route 53 によりドメインのトラフィックをルーティングする方法」を参照してください。

   ネームサーバーの TTL は、ドメインの TLD に応じて最長 48 時間とすることができます。

ドメインは停止しています

ドメインは停止措置によってインターネット上で使用できなくなる場合があります。詳細については、「マイドメインが停止しています (ステータスは ClientHold）」を参照してください。