WorkSpaces クライアント周辺機器のサポート

Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションは、周辺機器に対して次のサポートを提供します。特定のデバイスの使用に問題がある場合は、 WorkSpaces 管理者に https://console.aws.amazon.com/support/home#/ にレポートを送信してもらいます。

デバイスのサポート WorkSpace は、使用しているストリーミングプロトコル、PCoIP または WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) によって異なる場合があります。macOS および Windows クライアントアプリケーションの 3.0 以降のバージョンでは、 サポート、 について WorkSpace を選択すると、 WorkSpace が使用しているプロトコルを確認できます。iPad、Android、および Linux クライアントアプリケーションは、現在 PCoIP プロトコルのみをサポートしています。

監視

Linux、macOS、および Windows 用の WorkSpaces クライアントアプリケーションは、複数のモニターと高 DPI ディスプレイの使用を WSP と PCoIP WorkSpaces の両方でサポートしています。マルチモニターのセットアップ方法など、これらの WorkSpaces クライアントアプリケーションでのディスプレイサポートの詳細については、「Linux クライアント のディスプレイサポート」、「macOS クライアント のディスプレイサポート」、または「Windows クライアント のディスプレイサポート」を参照してください。

WorkSpaces Android クライアントアプリケーションは単一のモニターをサポートし、PCoIP WorkSpaces で高 DPI ディスプレイを使用します。 WorkSpaces Android クライアントアプリケーションでのディスプレイサポートの詳細については、「Android クライアントのディスプレイサポート」を参照してください。

高 DPI ディスプレイのサポートの詳細については、WorkSpaces の高 DPI ディスプレイのサポート を参照してください。

キーボードとマウス

Windows、macOS、Linux 用の WorkSpaces クライアントアプリケーションは、USB Bluetooth キーボードとマウスをサポートしています。 macOS

Android および iPad 用の WorkSpaces クライアントアプリケーションはタッチ入力をサポートし、両方のクライアントは画面上のキーボードを提供し、デバイスにアタッチされたキーボードをサポートします。Android クライアントはマウスをサポートし、iPadOS 13.4 以降を搭載した iPad は Bluetooth マウスをサポートしています。iPad クライアントは、特定の SwiftPoint マウスモデルもサポートしています。詳細については、「Swiftpoint GT ProPoint、または PadPoint マウス」を参照してください。

3D マウスは WorkSpaces クライアントアプリケーションでサポートされていません。

英語以外の言語またはキーボードを使用するには、Amazon WorkSpaces の言語とキーボードのサポート を参照してください。

オーディオヘッドセット

アナログおよび USB オーディオヘッドセットは、Android、iPad、macOS、Linux、および Windows クライアントアプリケーション、ならびに PCoIP ゼロクライアントでサポートされています。音声通話にはヘッドセットを使用することをお勧めします。デバイスの内蔵マイクおよびスピーカーを使用すると、会話中にエコーが発生することがあります。ヘッドセットの使用に困難が生じる場合は、ヘッドセットが で機能しない WorkSpace を参照してください。

プリンター

Windows および macOS クライアントアプリケーションは、USB プリンターおよびローカル印刷をサポートしています。他のクライアントアプリケーションは、他の印刷方法をサポートしています。各種クライアントのプリンターサポートの詳細については、WorkSpace から印刷する を参照してください。

PCoIP ゼロクライアントデバイスを使用して に接続 WorkSpace していて、USB プリンターやその他の USB 周辺機器を使用できない場合は、 WorkSpaces 管理者にお問い合わせください。詳細については、「Amazon 管理ガイド」の「USB プリンターとその他の USB 周辺機器が PCoIP ゼロクライアントで動作しない」を参照してください。 WorkSpaces

スキャナ、USB ドライブ、およびその他のストレージデバイス

WorkSpaces クライアントは、USB フラッシュドライブや外部ハードドライブなど、スキャナーやローカルに接続された周辺機器ストレージデバイスをサポートしていません。

WorkSpace とローカルクライアントデバイス間でファイルを転送、バックアップ、または同期する必要がある場合は、Amazon WorkDocs (管理者が有効にしている場合) の使用を検討してください WorkSpaces 。また、自分自身に対して E メールでファイルを送信できる場合もあります。他のソリューションが利用できるかどうかを確認するには、 WorkSpaces 管理者にお問い合わせください。

ウェブカメラおよびその他のビデオデバイス

WorkSpace が PCoIP プロトコルを使用している場合、 WorkSpaces クライアントはウェブカメラやその他のビデオデバイスをサポートしていません。

WorkSpace で WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) を使用している場合、Windows および macOS 用の WorkSpaces クライアントアプリケーションのバージョン 3.1.5 以降では、ウェブカメラがサポートされます。Windows クライアントは、Windows 10 バージョン 1607 以降を使用しているマシンで実行する必要があります。

ウェブカメラを使用するには

1. WSP にログインします WorkSpace。

2. 使用しているクライアントに応じて、次のいずれかの操作を行います。

   使用しているクライアント	操作
   Windows クライアント	WSP でウェブカメラを使用するには WorkSpace、右上隅 にあるデバイスアイコンを選択し、リモート でこのデバイスを使用する WorkSpaceを選択します。[保存] を選択します。 WSP ではなくローカルコンピュータのウェブカメラを使用するには WorkSpace、右上隅 にあるデバイスアイコンを選択し、ローカルで を使用するを選択します。[保存] を選択します。
   macOS クライアント	WSP でウェブカメラを使用するには WorkSpace、接続、デバイス を選択し、リモート でこのデバイスを使用する WorkSpaceを選択します。[保存] を選択します。 WSP ではなくローカルコンピュータのウェブカメラを使用するには WorkSpace、接続、デバイス を選択し、ローカルマシンで を使用する を選択します。[保存] を選択します。

スマートカード

WorkSpace が PCoIP プロトコルを使用している場合、 WorkSpaces クライアントはスマートカードをサポートしていません。

Windows または Linux WorkSpace が WSP プロトコルを使用している場合、Windows 用 WorkSpaces クライアントアプリケーションのバージョン 3.1.1 以降と macOS 用 WorkSpaces クライアントアプリケーションのバージョン 3.1.5 以降では、スマートカードがサポートされます。

でスマートカードを使用する方法の詳細については WorkSpace、「」を参照してくださいWorkSpaces クライアントでのスマートカードのサポート。

ハードウェアセキュリティキー

PCoIP Windows は、Windows WorkSpaces クライアントアプリでの YubiKey U2F 認証の USB リダイレクト WorkSpaces をサポートしています。詳細については、「WorkSpaces USB リダイレクトの設定」を参照してください。

U2F 認証 WorkSpace 用の YubiKey にリダイレクトするには

• PCoIP WorkSpace YubiKey で を使用するには、右上隅 にあるデバイスアイコンを選択し、リモート でこのデバイスを使用する WorkSpaceを選択します。[保存] を選択します。

  

• ではなく YubiKey ローカルコンピュータで を使用するには WorkSpace、右上隅 にある を選択し、ローカルマシンで を使用する を選択します。[Save] を選択します。

  

WebAuthn 認証子

WorkSpace が PCoIP プロトコルを使用している場合、 WebAuthn リダイレクトはサポートされません。ただし、ハードウェア認証には USB リダイレクトを使用できます。「WSP プロトコル WorkSpaces の使用にはハードウェアセキュリティキー WebAuthn リダイレクトがサポートされています」を参照してください。でスマートカードを使用する方法の詳細については WorkSpace、「」を参照してくださいWorkSpaces クライアント WebAuthn サポート。