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El SDK de Amazon Chime ofrece dos formas de configurar las llamadas de emergencia. Ambos métodos solo se aplican a las llamadas realizadas en o hacia EE. UU.
Direcciones validadas: introduce y valida la dirección física desde la que pueden provenir las llamadas. Si elige esta opción, la dirección validada estará disponible para todos los conectores de voz del SDK de Amazon Chime. A continuación, el SDK de Amazon Chime dirige las llamadas al punto de respuesta de seguridad pública más cercano.
Enrutamiento de terceros: añada números de enrutamiento de llamadas de emergencia a un conector de voz del SDK de Amazon Chime. Si eliges esta opción, el servicio de terceros que elijas enrutará las llamadas y no necesitarás validar una dirección. Puedes usar este método para hacer llamadas de emergencia desde fuera de EE. UU., pero las llamadas deben ir a un punto final de EE. UU.
nota
Si no utilizas direcciones ni números de ruta, es posible que la validación de la dirección se lleve a cabo al inicio de una llamada al 911 para garantizar que se dirija al punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) adecuado, lo que significa que la ayuda puede tardar más en llegar.
En las siguientes secciones se explica cómo utilizar ambas opciones.
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