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OPS10-BP07 Automatizza le risposte agli eventi
L'automazione delle risposte agli eventi è fondamentale per una gestione operativa rapida, coerente e priva di errori. Crea processi semplificati e utilizza strumenti per gestire e rispondere automaticamente agli eventi, riducendo al minimo gli interventi manuali e migliorando l'efficacia operativa.
Risultato desiderato:
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Riduzione degli errori umani e tempi di risoluzione più rapidi grazie all'automazione.
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Gestione degli eventi operativi coerente e affidabile.
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Maggiore efficienza operativa e affidabilità del sistema.
Anti-pattern comuni:
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La gestione manuale degli eventi comporta ritardi ed errori.
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L'automazione viene trascurata nelle attività ripetitive e critiche.
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Le attività manuali ripetitive causano affaticamento da avvisi e la mancata identificazione di problemi critici.
Vantaggi dell'adozione di questa best practice:
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Risposte agli eventi accelerate, riduzione dei tempi di inattività del sistema.
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Operazioni affidabili con gestione automatizzata e coerente degli eventi.
Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: medio
Guida all'implementazione
Incorpora l'automazione per creare flussi di lavoro operativi efficienti e ridurre al minimo gli interventi manuali.
Passaggi dell'implementazione
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Identifica le opportunità di automazione: definisci le attività ripetitive da automatizzare, come la risoluzione dei problemi, l'arricchimento dei ticket, la gestione della capacità, la scalabilità, le implementazioni e i test.
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Identifica i prompt di automazione:
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Valuta e definisci condizioni o metriche specifiche che avviano risposte automatiche utilizzando le azioni di CloudWatch allarme di Amazon.
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Usa Amazon EventBridge
per rispondere agli eventi nei AWS servizi, nei carichi di lavoro personalizzati e nelle applicazioni SaaS. -
Prendi in considerazione eventi di avvio come voci di registro specifiche, soglie di metriche prestazionali o cambiamenti di stato nelle risorse. AWS
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Implementa l'automazione basata sugli eventi:
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Utilizza i runbook di AWS Systems Manager automazione per semplificare le attività di manutenzione, implementazione e correzione.
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La creazione di incidenti in Incident Manager raccoglie e aggiunge automaticamente dettagli sulle AWS risorse coinvolte nell'incidente.
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Monitora in modo proattivo le quote utilizzando Quota Monitor for AWS
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Regola in automatico la capacità di AWS Auto Scaling
così da mantenere disponibilità e prestazioni. -
Automatizza le pipeline di sviluppo con Amazon. CodeCatalyst
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Smoke testa o monitora continuamente gli endpoint utilizzando il monitoraggio sintetico. APIs
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Esegui la mitigazione del rischio attraverso l'automazione:
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Implementa le risposte di sicurezza automatizzate
per affrontare in modo rapido i rischi. -
Utilizza AWS Systems Manager State Manager per ridurre la deviazione delle configurazioni.
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Risolvi le risorse non conformi con. Regole di AWS Config
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Livello di impegno per il piano di implementazione: elevato
Risorse
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