OPS10-BP07 Automazione delle risposte agli eventi
L'automazione delle risposte agli eventi è fondamentale per una gestione operativa rapida, coerente e priva di errori. Crea processi semplificati e utilizza strumenti per gestire e rispondere automaticamente agli eventi, riducendo al minimo gli interventi manuali e migliorando l'efficacia operativa.
Risultato desiderato:
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Riduzione degli errori umani e tempi di risoluzione più rapidi grazie all'automazione.
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Gestione degli eventi operativi coerente e affidabile.
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Maggiore efficienza operativa e affidabilità del sistema.
Anti-pattern comuni:
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La gestione manuale degli eventi comporta ritardi ed errori.
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L'automazione viene trascurata nelle attività ripetitive e critiche.
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Le attività manuali ripetitive causano affaticamento da avvisi e la mancata identificazione di problemi critici.
Vantaggi dell'adozione di questa best practice:
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Risposte agli eventi accelerate, riduzione dei tempi di inattività del sistema.
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Operazioni affidabili con gestione automatizzata e coerente degli eventi.
Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: medio
Guida all'implementazione
Incorpora l'automazione per creare flussi di lavoro operativi efficienti e ridurre al minimo gli interventi manuali.
Passaggi dell'implementazione
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Identifica le opportunità di automazione: Definisci le attività ripetitive da automatizzare, come la risoluzione dei problemi, l'arricchimento dei ticket, la gestione della capacità, la scalabilità, le implementazioni e i test.
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Identifica i prompt di automazione:
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Valuta e definisci condizioni o metriche specifiche al verificarsi delle quali inviare risposte automatiche utilizzando le azioni di allarme di Amazon CloudWatch.
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Utilizza Amazon EventBridge
per rispondere agli eventi nei servizi AWS, nei carichi di lavoro personalizzati e nelle applicazioni SaaS. -
Prendi in considerazione eventi scatenanti come voci di log specifiche, soglie delle metriche delle prestazionio cambiamenti di stato nelle risorse AWS.
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Implementa l'automazione basata sugli eventi:
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Usa i runbook di Automazione AWS Systems Manager per semplificare le attività di manutenzione, implementazione e bonifica.
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Quando vengono creati incidenti in Incident Manager, i dettagli relativi alle risorse AWS coinvolte nell'incidente vengono raccolti e aggiunti automaticamente.
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Monitora in modo proattivo le quote utilizzando Monitoraggio delle quote per AWS
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Regola automaticamente la capacità con AWS Auto Scaling
per mantenere la disponibilità e le prestazioni. -
Automatizza le pipeline di sviluppo con Amazon CodeCatalyst
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Smoke test o monitoraggio continuo di endpoint e API utilizzando il monitoraggio sintetico.
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Esegui la mitigazione del rischio attraverso l'automazione:
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Implementa risposte di sicurezza automatizzate
per affrontare rapidamente i rischi. -
Utilizza AWS Systems Manager State Manager per ridurre la deviazione delle configurazioni.
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Livello di impegno per il piano di implementazione: alto
Risorse
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