CCP (Contact Control Panel) 를 이용한 문제 해결 - Amazon Connect

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CCP (Contact Control Panel) 를 이용한 문제 해결

연락처 제어 (CCP) 문제 해결에는 근본 원인을 식별하기 위한 적절한 수준의 정보를 수집하고 솔루션을 추진하기 위해 네트워크 운영, 시스템 관리자, 가상 데스크톱 (VDI) 솔루션 팀의 지원이 필요합니다. 개입해야 하는 적절한 리소스를 결정하기 위해 문제를 비슷한 증상으로 분할하는 것이 중요합니다. 다음 지침은 Amazon Connect 고객이 운영 지원 팀과 함께 CCP 문제를 해결하도록 돕는 데 유용한 것이었습니다.