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Abläufe in Connect Customer
Ein Flow definiert die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Contact Center von Anfang bis Ende. Connect Customer enthält eine Reihe von Standardabläufen, mit denen Sie schnell ein Kontaktzentrum einrichten und betreiben können. Alternativ können Sie auch benutzerdefinierte Flows für Ihr spezifisches Szenario erstellen.
