如何使用 Lex 会话属性

当客户开始与您的机器人对话时，Amazon Lex 会创建会话。通过会话属性（也称为 Lex 属性），您可以在会话期间在机器人和 Amazon Connect 之间传递信息。有关您可以使用的 Amazon Lex 属性的列表，请参阅Amazon Lex es 联系人属性。

会话属性的生命周期

每个会话有一组会话属性。在调用 Lambda 进行某些处理的情况下，以下是优先顺序：

• 服务默认值：只有在未定义任何属性时才使用这些属性。

• Amazon Connect 提供的会话属性：这些属性在获取客户输入区块中定义。

• Lambda 提供的会话属性会覆盖之前的所有内容：当调用 Lambda 函数并进行一些处理时，它会覆盖在获取客户输入块中设置的任何会话属性。

假设一位客户说他们想要一辆车。这是第一个经过处理的会话属性。当被问及什么样的汽车（他们说的是豪华车）时，第二句话优先于第一句话时发生的任何 Lambda 处理。

有关如何创建处理会话属性的 Lambda 函数的示例，请参阅 Amazon Lex 开发者指南中的步骤 1：创建 Lambda 函数。

有关 Amazon Lex 向 Lambda 函数提供的事件数据的结构，请参阅 Amaz on Lex 开发者指南中的 Lambda 函数输入事件和响应格式。

支持 Lex 会话属性的流块

在调用 Lex 自动程序时，您可以在以下块中使用 Lex 会话属性：

• 获取客户输入

• 设置联系人属性

• 设置保持流

• 设置工作队列

• 设置客户队列流

• Set disconnect flow (设置断开连接流)

• 设置日志记录行为

• 设置回拨号码

• 设置私密消息流

• 更改路由优先级/期限

• Check contact attributes (检查联系人属性)

• Loop

• Wait

• 调用 AWS Lambda 函数

• 转接电话号码

• 转接流

更多信息

有关使用 Amazon Lex 会话属性的更多信息，请参阅 A mazon Lex 开发者指南中的管理对话上下文。