Amazon Connect 問い合わせフローの作成 - Amazon Connect

Amazon Connect 問い合わせフローの作成

問い合わせフローにより、最初から最後までのコンタクトセンターでのカスタマーエクスペリエンスが定義されます。Amazon Connect には、コンタクトセンターをすばやく設定して実行できるように、デフォルトの問い合わせフローのセットが含まれています。ただし、特定のシナリオに合わせてカスタムの問い合わせフローを作成することもできます。