コストと使用状況ダッシュボードのトラブルシューティング

コストと使用状況ダッシュボードを作成した直後にエクスポートに失敗したのはなぜですか。

IAM ロールの伝達が遅れたため、コストと使用状況ダッシュボードのエクスポートが失敗した可能性があります。このエクスポート用に新しいサービスロールを作成した場合、Amazon QuickSight には S3 バケットにアクセスしてダッシュボードを作成する権限がない可能性があります。エクスポートステータスに「マニフェストファイルにアクセスするための権限が不十分」というエラーが表示されたら、[エクスポート] を選択し、テーブルアクションメニューで [再試行] を選択します。

コストと使用状況ダッシュボードのエクスポート用に新しいサービスロールを作成しなかった場合は、QuickSight が使用するサービスロールを誤って指定している可能性があります。この場合は、エクスポートを削除して再作成し、コストと使用状況ダッシュボードコンソールのワークフローで新しいサービスロールを作成する必要があります。

ダッシュボードにアクセスできないのはなぜですか。

Amazon QuickSight のコストと使用状況ダッシュボードを表示するアクセス許可がないと、アクセスできない場合があります。トラブルシューティングを行うには、エクスポート名を選択してエクスポートを開きます。QuickSight の作成者フィールドをチェックして、誰がダッシュボードを作成したかを確認してください。ダッシュボードを閲覧するアクセス許可を与えるようユーザに依頼してください。

ダッシュボードを表示しようとすると、QuickSight アカウントの登録を解除するためにコンソールの管理ページに移動するのはなぜですか。

「Active directory」認証方法を使用している場合、このエラーが発生することがあります。コストと使用状況ダッシュボードのエクスポート名を選択すると、エクスポートの詳細が表示されます。[クイックサイトサインイン] を選択して QuickSight アカウントにサインインします。ダッシュボードを表示する権限を持っている場合は、ダッシュボードを表示できます。

作成したばかりのコストと使用状況ダッシュボードにデータが表示されないのはなぜですか?

すべてのデータがダッシュボードに入力されるまでに最大 24 時間かかることがあるため、コストと使用状況ダッシュボードに当月のデータを表示できない場合があります。コストと使用状況ダッシュボードのエクスポートの状態を確認してください。エクスポートステータスが「正常」の場合は、ダッシュボードが当月のデータで更新されるまで 24 時間かかります。24 時間後にダッシュボードに当月のデータが表示されない場合は、 AWS サポートにお問い合わせください。コストと使用状況ダッシュボードの作成時間は、データエクスポートコンソールページのエクスポートとダッシュボードテーブルで確認できます。

コストと使用状況ダッシュボードに履歴データが表示されないのはなぜですか?

以下のいずれかの理由により、コストと使用状況ダッシュボードに 6 か月分の履歴データが表示されない可能性があります。

• 履歴データが存在しない： 新しいアカウントであるか、最近 AWS Organizations のメンバーシップを変更したために 6 か月の支出履歴がないアカウントがある場合、履歴データをダッシュボードに入力することはできません。

• 履歴のバックフィルはまだ進行中: データエクスポートによる履歴データのバックフィルが完了するまでに最大 24 時間かかることがあります。SDK/CLI を使用して、このエクスポートの ListExecutions API でバックフィル実行が失敗したかどうか、またはまだ実行中かどうかを確認できます。もう少し待つか、ListExecutions を使用してバックフィルが進行中でないことを確認してください。

• 履歴のバックフィルに失敗: 内部エラーにより、履歴データのバックフィルが完了しなかった可能性があります。24 時間以上経過してもバックフィルが完了していない場合は、この結論に達することができます。または、SDK/CLI の ListExecutions API を使用して、このエクスポートの実行が失敗していないかどうかを確認することもできます。バックフィルが失敗したと思われる場合は、コンソールのコストと使用状況ダッシュボードを再作成してみてください。2 回目に失敗する場合は、 AWS サポートに連絡することをお勧めします。

QuickSight ダッシュボードのリンクがデータエクスポートコンソールページから消えたのはなぜですか。

データエクスポートコンソールページは、エクスポートがリンクされている QuickSight ダッシュボードを識別するために S3 バケット内のファイルを読み取ります。このファイルが変更または削除された場合、コンソールはこのエクスポート用のダッシュボードが存在することを認識しません。ダッシュボードはまだ QuickSight に存在しますが、リンクを再表示するにはこのファイルを修復する必要があります。

Amazon QuickSight を使用して CUR 2.0 のリソースタグを視覚化するには、どのように設定すればよいですか?

コストと使用状況ダッシュボード機能は、リソースタグの視覚化に対応していません。ただし、CUR 2.0 エクスポートでもリソースタグデータを受け取ることができます。タグを使用してコストと使用状況を AWS 視覚化するためにサポートされている QuickSight ダッシュボードが必要な場合は、 AWS Well-Architected Labs の CUDOS ダッシュボードを参照してください。現在はレガシー CUR のデータのみを使用していますが、今後 CUR 2.0 にも対応する予定です。