OPS03-BP05 A experimentação é incentivada - Pilar Excelência operacional
Orientação para implementaçãoRecursos

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OPS03-BP05 A experimentação é incentivada

A experimentação é um catalisador para transformar novas ideias em produtos e recursos. Ela acelera o aprendizado e mantém os membros da equipe interessados e envolvidos. Os membros da equipe são incentivados a experimentar com frequência para promover a inovação. Mesmo quando um resultado indesejado ocorre, é importante saber o que não se deve fazer. Os membros da equipe não são punidos por experimentos bem-sucedidos com resultados indesejados.

Resultado desejado:

  • Sua organização incentiva a experimentação para promover a inovação.

  • Os experimentos são usados como oportunidade de aprendizado.

Práticas comuns que devem ser evitadas:

  • Você deseja executar um teste A/B, mas não há nenhum mecanismo para conduzir o experimento. Você implanta uma alteração de interface do usuário sem a possibilidade de testá-la. O resultado é uma experiência negativa para o cliente.

  • Sua empresa tem apenas o ambiente de preparação e produção. Como não há ambiente de sandbox para experimentar novos recursos ou produtos, os experimentos devem ser realizados no ambiente de produção.

Benefícios de implementar esta prática recomendada:

  • A experimentação promove a inovação.

  • É possível reagir mais depressa ao feedback dos usuários por meio da experimentação.

  • Sua organização desenvolve uma cultura de aprendizado.

Nível de risco exposto se esta prática recomendada não for estabelecida: Médio

Orientação para implementação

Os experimentos devem ser conduzidos de maneira segura. Utilize vários ambientes para experimentar, sem colocar em risco os recursos da produção. Use testes A/B e sinalizadores de recursos para testar experimentos. Ofereça aos membros da equipe a possibilidade de conduzir experimentos em um ambiente de sandbox.

Exemplo de cliente

AnyCompany O varejo incentiva a experimentação. Os membros da equipe podem usar 20% da semana de trabalho para experimentar ou aprender novas tecnologias. Eles têm um ambiente de sandbox no qual podem inovar. Testes A/B são usados para novos recursos com o objetivo de validá-los com um feedback de usuário real.

Etapas de implementação

  1. Trabalhe com a liderança em toda a sua organização para favorecer a experimentação. Os membros da equipe devem ser incentivados a conduzir experimentos de maneira segura.

  2. Ofereça aos membros da equipe um ambiente em que eles possa experimentar com segurança. Eles devem ter acesso a um ambiente semelhante ao de produção.

    1. Você pode usar um separado Conta da AWS para criar um ambiente de sandbox para experimentação. AWS Control Towerpode ser usado para provisionar essas contas.

  3. Use sinalizadores de recursos e testes A/B para experimentar com segurança e coletar feedback dos usuários.

    1. AWS AppConfig Feature Flags fornece a capacidade de criar sinalizadores de recursos.

    2. O Amazon CloudWatch Evidently pode ser usado para executar testes A/B em uma implantação limitada.

    3. Você pode usar versões do AWS Lambda para implantar uma nova versão de uma função para testes beta.

Nível de esforço do plano de implementação: Alto. A viabilização de um ambiente para experimentação de maneira segura para os membros da equipe conduzirem experimentos pode exigir um investimento significativo. Você também pode precisar modificar o código da aplicação para usar sinalizadores de recursos ou respaldar testes A/B.

Recursos

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