Leitura de entidades do Zendesk

Pré-requisito

Um objeto do Zendesk-do qual você deseja ler. Você precisará do nome do objeto, como tíquete, usuário ou artigo, conforme mencionado na tabela a seguir.

Entidade	Pode ser filtrada	Oferece suporte a limite	Oferece suporte a Ordenar por	Oferece suporte a Selecionar *	Oferece suporte a particionamento
Tíquete	S	S	S	S	N
Usuário	S	S	S	S	N
Organização	S	S	S	S	N
Artigo	S	S	N	S	N
Evento do tíquete	S	S	N	S	N
Evento de métrica do tíquete	S	S	N	S	N
Comentário do tíquete	S	S	S	S	N
Campo do tíquete	S	S	N	S	N
Métrica do tíquete	S	S	N	S	N
Atividade do tíquete	S	S	N	S	N
Ignorar tíquete	N	S	N	S	N
Grupo	S	S	S	S	N
Associação a grupos	N	S	S	S	N
Classificação de satisfação	S	S	N	S	N
Visão	S	S	S	S	N
Trigger	S	S	S	S	N
Categoria do gatilho	N	S	S	S	N
Macro	S	S	S	S	N
Automação	N	S	S	S	N

Exemplo:

Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Detalhes das entidades e dos campos do Zendesk:

Entidade	Campo	Tipo de dados	Operadores compatíveis	Comentários
artigos	url	String
	id	Longo
	author_id	Longo
	body	String
	comments_disabled	Booleano
	rascunho	Booleano
	edited_at	DateTime
	html_url	String
	label_names	Listar
	locale	String	EQUAL_TO
	outdated	Booleano
	outdated_locales	Listar
	permission_group_id	Longo
	position	Inteiro
	promovido	Booleano
	section_id	Longo
	source_locale	String
	name	String
	title	String
	user_segment_id	Longo
	content_tags_id	Listar
	vote_count	Inteiro
	vote_sum	Inteiro
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime	EQUAL_TO
	label_name	String	EQUAL_TO
grupo	url	String
	id	Longo
	is_public	Booleano
	name	String
	description	String
	padrão	Booleano
	deleted	Booleano
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime
	exclude_deleted	Booleano	EQUAL_TO
Automation	url	String
	id	Longo
	title	String
	active	Booleano
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime
	padrão	Booleano
	actions	Listar
	posições	Inteiro
	condições	struct
	raw_title	String
group-membership	url	String
	id	Longo
	user_id	Longo
	group_id	Longo
	padrão	Booleano
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime
Macro	url	String
	id	Longo
	title	String
	active	Booleano	EQUAL_TO
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime
	padrão	Booleano
	actions	Listar
	position	Inteiro
	description	String
	raw_title	String
	restrição	struct
	access	String	EQUAL_TO
	category	Inteiro	EQUAL_TO
	group_id	Longo	EQUAL_TO
	only_viewable	Booleano	EQUAL_TO
organizações	url	String
	id	Longo
	external_id	String
	name	String
	domain_names	Listar
	detalhes	String
	observações	String
	group_id	Longo
	shared_tickets	Booleano
	shared_comments	Booleano
	tags	Listar
	organization_fields	struct
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime	EQUAL_TO
	DML_STATUS	String		Um campo definido pelo usuário usado para rastrear o status criado, atualizado e excluído do registro.
satisfaction-rating	url	String
	id	Longo
	assignee_id	Longo
	comentário	String
	group_id	Longo
	razão	String
	reason_code	Inteiro
	reason_id	Longo
	requester_id	Longo
	pontuação	String	EQUAL_TO
	ticket_id	Inteiro
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime	EQUAL_TO
	start_time	DateTime	EQUAL_TO
	end_time	DateTime	EQUAL_TO
	DML_STATUS	String		Um campo definido pelo usuário usado para rastrear o status criado, atualizado e excluído do registro.
ticket-activity	actor	struct
	actor_id	Longo
	created_at	DateTime
	id	Longo
	objeto	struct
	target	struct
	title	String
	updated_at	DateTime
	url	String
	usuário	struct
	user_id	Longo
	verb	String
	since	DateTime	EQUAL_TO
ticket-comment	id	Longo
	tipo	String
	author_id	Longo
	body	String
	html_body	String
	plain_body	String
	pública	Booleano
	attachments	Listar
	audit_id	Longo
	via	struct
	created_at	DateTime
	metadata	struct
	ticket_id	Inteiro	EQUAL_TO
	include_inline_images	Booleano	EQUAL_TO
ticket-events	id	Longo
	ticket_id	Longo
	timestamp	Longo
	created_at	DateTime
	updater_id	Longo
	child_events	Listar
	via	String
	system	struct
	event_type	String
	comment_present	Booleano
	comment_public	Booleano
	via_reference_id	Longo
	created_at	DateTime	EQUAL_TO
	DML_STATUS	String		Um campo definido pelo usuário usado para rastrear o status criado, atualizado e excluído do registro.
ticket-field	url	String
	id	Longo
	tipo	String
	title	String
	raw_title	String
	description	String
	raw_description	String
	position	Inteiro
	active	Booleano
	obrigatório	Booleano
	collapsed_for_agents	Booleano
	regexp_for_validation	String
	title_in_portal	String
	raw_title_in_portal	String
	visible_in_portal	Booleano
	editable_on_portal	Booleano
	required_in_portal	Booleano
	tag	String
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime
	removível	Booleano
	agent_description	String
	custom_field_options	Listar
	custom_statuses	Listar
	relationship_filter	struct
	relationship_target_type	String
	sub_type_id	Inteiro
	system_field_options	Listar
	locale	String	EQUAL_TO
ticket-metric-events	id	Longo
	horário	DateTime	EQUAL_TO
	ticket_id	Inteiro
	métrica	String
	instance_id	Inteiro
	tipo	String
	DML_STATUS	String	EQUAL_TO	Um campo definido pelo usuário usado para rastrear o status criado, atualizado e excluído do registro.
ticket-metric	url	String
	id	Longo
	ticket_id	Inteiro
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime
	group_stations	Inteiro
	assignee_stations	Inteiro
	reabre	Inteiro
	responde	Inteiro
	assignee_updated_at	DateTime
	requester_updated_at	DateTime
	initially_assigned_at	DateTime
	assigned_at	DateTime
	solved_at	DateTime
	last_comment_added_at	DateTime
	reply_time_in_minutes	struct
	first_resolution_time_in_minutes	struct
	full_resolution_time_in_minutes	struct
	agent_wait_time_in_minutes	struct
	requester_wait_time_in_minutes	struct
	on_hold_time_in_seconds	struct
	reply_time_in_seconds	struct
	custom_status_updated_at	DateTime
ticket-skip	created_at	DateTime
	id	Longo
	razão	String
	bilhete	struct
	ticket_id	Inteiro
	updated_at	DateTime
	user_id	Longo
tíquetes	url	String
	id	Longo
	external_id	String	EQUAL_TO
	tipo	String
	subject	String
	raw_subject	String
	description	String
	priority	String
	status	String
	recipient (destinatário)	String
	requester (solicitante)	struct
	requester_id	Longo
	submitter_id	Longo
	assignee_id	Longo
	organization_id	Longo
	group_id	Longo
	collaborator_ids	Listar
	emails_cc_ids	Listar
	follower_ids	Listar
	forum_topic_id	Ling
	problem_id	Longo
	has_incidents	Booleano
	due_at	DateTime
	tags	Listar
	via	struct
	custom_fields	Listar
	satisfaction_rating	struct
	sharing_agreement_ids	Listar
	followup_ids	Listar
	via_followup_source_id	Longo
	ticket_form_id	Longo
	brand_id	Longo
	allow_channelback	Booleano
	allow_attachments	Booleano
	is_public	Booleano
	from_messaging_channel	Booleano
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime	EQUAL_TO
	assignee_email	String
	attribute_value_ids	Listar
	colaboradores	Listar
	comentário	struct
	custom_status_id	Longo
	email_ccs	struct
	seguidores	struct
	macro_id	Longo
	macros_ids	Listar
	metadata	struct
	safe_update	Booleano
	updated_stamp	DateTime
	via_id	Longo
	voice_comment	struct
	DML_STATUS	String		Um campo definido pelo usuário usado para rastrear o status criado, atualizado e excluído do registro.
trigger-category	url	String
	id	String
	name	String
	updated_at	DateTime
	created_at	DateTime
	position	Inteiro
Acionador	url	String
	id	Longo
	title	String
	active	Booleano	EQUAL_TO
	updated_at	DateTime
	created_at	DateTime
	padrão	Booleano
	actions	Listar
	condições	struct
	description	String
	position	Inteiro
	raw_title	String
	category_id	String	EQUAL_TO
usuários	url	String
	id	Longo
	external_id	String	EQUAL_TO
	email	String
	active	Booleano
	alias	String
	chat_only	Booleano
	custom_roll_id	Longo
	roll_type	Inteiro
	detalhes	String
	last_login_at	DateTime
	locale	String
	locale_id	Inteiro
	moderator	Booleano
	observações	String
	name	String
	only_private_comments	Booleano
	organization_id	Longo
	default_group_id	Longo
	phone	String
	photo	struct
	remote_photo_url	String
	restricted_agent	Booleano
	perfil	String	EQUAL_TO
	compartilhado	Booleano
	shared_agent	Booleano
	tag	Listar
	assinatura	String
	suspended	Booleano
	ticket_restriction	String
	time_zone	String
	iana_time_zone
	two_factor_auth_enabled
	user_fields
	verified	Booleano
	report_csv	Booleano
	created_at	DateTime
	updated_at	DateTime	EQUAL_TO
	permission_set	Longo	EQUAL_TO
	shared_phone_number	Booleano
	DML_STATUS	String		Um campo definido pelo usuário usado para rastrear o status criado, atualizado e excluído do registro.
view	url	String
	id	Longo
	title	String
	active	Booleano	EQUAL_TO
	updated_at	DateTime
	created_at	DateTime
	padrão	Booleano
	position	Inteiro
	description	String
	execution	struct
	restrição	struct
	raw_title	String
	condições	struct
	access	String	EQUAL_TO
	group_id	Longo	EQUAL_TO

nota

Os tipos de dados Struct e List são convertidos no tipo de dados String na resposta do conector.

Consultas de particionamento

Não há suporte para partições no Zendesk.