Use o procedimento a seguir para criar um incidente para um OpsItem manualmente com a finalidade de acompanhá-lo e gerenciá-lo no AWS Systems Manager Incident Manager, que é uma ferramenta do AWS Systems Manager. Um incidente é qualquer interrupção ou redução não planejada na qualidade dos serviços. Para obter mais informações sobre o Incident Manager, consulte Integrar o OpsCenter a outros Serviços da AWS.
Para criar manualmente um incidente para umaOpsItem
Abra o console AWS Systems Manager em https://console.aws.amazon.com/systems-manager/
. -
No painel de navegação, escolha OpsCenter.
-
Se o Incident Manager criou um OpsItem para você, escolha-o e vá para o passo 5. Caso contrário, escolha Create OpsItem (Criar OpsItem) e preencha o formulário. Se este botão não for exibido, escolha OpsItems e, em seguida, escolha CreateOpsItem (Criar).
-
Se você criou um OpsItem, abra-o.
-
Selecione Start Incident (Iniciar incidente).
-
Em Plano de resposta, escolha o plano de resposta do Incident Manager que você deseja atribuir a este incidente.
-
(Opcional) Em Title (Título), insira um nome descritivo para ajudar outros membros da equipe a compreender a natureza do incidente. Se você não inserir um novo título, o OpsCenter cria o OpsItem e o incidente correspondente no Incident Manager usando o título no plano de resposta.
-
(Opcional) Em Incident impact (Impacto do incidente), escolha um nível de impacto para este incidente. Se você não escolher um nível de impacto, OpsCenter cria o OpsItem e o incidente correspondente no Incident Manager usando o nível de impacto no plano de resposta.
-
Escolha Iniciar.
