Criação de um incidente para um OpsItem

Use o procedimento a seguir para criar um incidente para um OpsItem manualmente com a finalidade de acompanhá-lo e gerenciá-lo no AWS Systems Manager Incident Manager, que é uma funcionalidade do AWS Systems Manager. Um incidente é qualquer interrupção ou redução não planejada na qualidade dos serviços. Para obter mais informações sobre o Incident Manager, consulte Integrar o OpsCenter a outros Serviços da AWS.

Para criar manualmente um incidente para umaOpsItem

1. Abra o console AWS Systems Manager em https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. No painel de navegação, escolha OpsCenter.

3. Se o Incident Manager criou um OpsItem para você, escolha-o e vá para o passo 5. Caso contrário, escolha Create OpsItem (Criar OpsItem) e preencha o formulário. Se este botão não for exibido, escolha OpsItems e, em seguida, escolha CreateOpsItem (Criar).

4. Se você criou um OpsItem, abra-o.

5. Selecione Start Incident (Iniciar incidente).

6. Em Plano de resposta, escolha o plano de resposta do Incident Manager que você deseja atribuir a este incidente.

7. (Opcional) Em Title (Título), insira um nome descritivo para ajudar outros membros da equipe a compreender a natureza do incidente. Se você não inserir um novo título, o OpsCenter cria o OpsItem e o incidente correspondente no Incident Manager usando o título no plano de resposta.

8. (Opcional) Em Incident impact (Impacto do incidente), escolha um nível de impacto para este incidente. Se você não escolher um nível de impacto, OpsCenter cria o OpsItem e o incidente correspondente no Incident Manager usando o nível de impacto no plano de resposta.

9. Selecione Start.