設定 Zendesk

您必須先符合下列要求，才能使用 從 Zendesk AWS Glue 傳輸資料：

最低需求

以下是最低需求：

• 您有 Zendesk 帳戶。如需詳細資訊，請參閱建立 Zendesk 帳戶。

• 您的 Zendesk 帳戶已啟用 API 存取。

• 您的 Zendesk 帳戶可讓您安裝連線的應用程式。

如果您符合這些要求，就可以 AWS Glue 連線到您的 Zendesk 帳戶。

建立 Zendesk 帳戶

若要建立 Zendesk 帳戶：

1. 前往 https：//https://www.zendesk.com/in/register/

2. 輸入詳細資訊，例如您的工作電子郵件、名字、姓氏、電話號碼、職稱、公司名稱、公司員工人數、密碼和偏好的語言。然後選擇完成試驗註冊。

3. 建立帳戶後，請完成您收到的驗證連結，以驗證您的電子郵件地址。

4. 驗證工作電子郵件地址後，系統會將您重新導向至 Zendesk 帳戶。選擇您偏好計劃的購買 Zendesk 選項。注意：對於 Zendesk 連接器，建議購買 Suite Enterprise 計劃。

建立用戶端應用程式和 OAuth 2.0 登入資料

若要建立用戶端應用程式和 OAuth 2.0 登入資料：

1. 登入您的 Zendesk 帳戶，其中您希望建立 OAuth 2.0 應用程式 https：//https://www.zendesk.com/in/login/

2. 按一下齒輪圖示。選擇前往管理中心連結以開啟管理中心頁面。

3. 在左側邊欄中選擇應用程式和整合，然後選取 APIs > Zendesk API。

4. 在 Zendesk API 頁面上，選擇 OAuth 用戶端索引標籤。

5. 選擇右側的新增身分驗證用戶端。

6. 完成下列欄位以建立用戶端：

   1. 用戶端名稱 - 輸入應用程式的名稱。這是使用者在被要求授予應用程式存取權時，以及當他們檢查可存取其 Zendesk 的第三方應用程式清單時，將會看到的名稱。

   2. 描述 - 選用。您的應用程式的簡短描述，當要求使用者授予其存取權時，使用者將會看到。

   3. 公司 - 選用。要求授予應用程式存取權時，使用者將看到的公司名稱。這些資訊可以協助他們了解授予存取權的對象。

   4. 標誌 - 選用。這是使用者在要求授予應用程式存取權時將看到的標誌。影像可以是 JPG、GIF 或 PNG。為了獲得最佳結果，請上傳方形影像。授權頁面會調整大小。

   5. 唯一識別符 - 欄位會自動填入您為應用程式輸入之名稱的重新格式化版本。若您希望的話，可以變更。

   6. 重新導向 URLs - 輸入 Zendesk 應該用來傳送使用者授予應用程式存取權之決策的 URL 或 URLs。

      例如：https://us-east-1.console.aws.amazon.com/gluestudio/oauth

7. 按一下 Save (儲存)。

8. 頁面重新整理後，新的預先填入秘密欄位會出現在下端。這是 OAuth2 規格中指定的 "client_secret" 值。將秘密值複製到剪貼簿，並將其儲存在安全的地方。注意：字元可能會延伸超過文字方塊的寬度，因此請務必在複製之前選取所有項目。

9. 按一下 Save (儲存)。