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Aktionen, Ressourcen und Bedingungsschlüssel für Amazon Connect
Amazon Connect (Servicepräfix: connect) stellt die folgenden servicespezifischen Ressourcen, Aktionen und Bedingungskontextschlüssel für die Verwendung in IAM-Berechtigungsrichtlinien bereit.
Referenzen:
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Erfahren Sie, wie Sie diesen Service konfigurieren.
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Zeigen Sie eine Liste der API-Vorgänge an, die für diesen Service verfügbar sind.
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Erfahren Sie, wie Sie diesen Service und seine Ressourcen mithilfe von IAM-Berechtigungsrichtlinien schützen.
Themen
Von Amazon Connect definierte Aktionen
Sie können die folgenden Aktionen im Element Action einer IAM-Richtlinienanweisung angeben. Verwenden Sie Richtlinien, um Berechtigungen zum Ausführen einer Operation in AWS zu erteilen. Wenn Sie eine Aktion in einer Richtlinie verwenden, erlauben oder verweigern Sie in der Regel den Zugriff auf die API-Operation oder den CLI-Befehl mit demselben Namen. Dabei kann es mitunter vorkommen, dass eine einzige Aktion den Zugriff auf mehr als eine Operation steuert. Alternativ erfordern einige Vorgänge mehrere verschiedene Aktionen.
Die Spalte Resource types (Ressourcentypen) der Aktionstabelle gibt an, ob die Aktion Berechtigungen auf Ressourcenebene unterstützt. Wenn es keinen Wert für diese Spalte gibt, müssen Sie alle Ressourcen ("*") im Element Resource Ihrer Richtlinienanweisung angeben. Wenn die Spalte einen Ressourcentyp enthält, können Sie einen ARN dieses Typs in einer Anweisung mit dieser Aktion angeben. Wenn für die Aktion eine oder mehrere Ressourcen erforderlich sind, muss der Aufrufer die Erlaubnis haben, die Aktion mit diesen Ressourcen zu verwenden. Erforderliche Ressourcen sind in der Tabelle mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn Sie den Ressourcenzugriff mit dem Element Resource in einer IAM-Richtlinie einschränken, müssen Sie für jeden erforderlichen Ressourcentyp einen ARN oder ein Muster angeben. Einige Aktionen unterstützen mehrere Ressourcentypen. Wenn der Ressourcentyp optional ist (nicht als erforderlich angegeben), können Sie sich für einen der optionalen Ressourcentypen entscheiden.
Die Spalte Bedingungsschlüssel der Tabelle der Aktionen enthält Schlüssel, die Sie im Element Condition einer Richtlinienanweisung angeben können. Weitere Informationen zu den Bedingungsschlüsseln, die den Ressourcen für den Service zugeordnet sind, finden Sie in der Spalte Bedingungsschlüssel der Tabelle der Ressourcentypen.
Anmerkung
Die Ressourcenbedingungsschlüssel sind in der Tabelle Ressourcentypen enthalten. Sie finden einen Link zu dem Ressourcentyp, der für eine Aktion gilt, in der Spalte Ressourcentypen (*erforderlich) der Tabelle „Aktionen“. Der Ressourcentyp in der Tabelle „Ressourcentypen“ enthält die Spalte Bedingungsschlüssel. Das sind die Ressourcenbedingungsschlüssel, die für eine Aktion in der Tabelle „Aktionen“ gelten.
Details zu den Spalten in der folgenden Tabelle finden Sie in der Tabelle Aktionen
| Aktionen | Beschreibung | Zugriffsebene | Ressourcentypen (*erforderlich) | Bedingungsschlüssel | Abhängige Aktionen |
|---|---|---|---|---|---|
| ActivateEvaluationForm | Gewährt die Berechtigung zum Aktivieren eines Evaluierungsformulars in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. Nach seiner Aktivierung kann das Evaluierungsformular zum Starten neuer Evaluierungen verwendet werden | Schreiben | |||
| AdminGetEmergencyAccessToken | Gewährt die Berechtigung zum Verbund in eine Amazon-Connect-Instance (Melden Sie sich für die Notfallzugriff-Funktion in der Amazon-Connect-Konsole an) | Schreiben |
connect:DescribeInstance connect:ListInstances ds:DescribeDirectories |
||
| AssociateApprovedOrigin | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen des genehmigten Ursprungs für eine bestehende Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| AssociateBot | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen eines Lex-Bots für eine bestehende Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:CreateResourcePolicy lex:DescribeBotAlias lex:GetBot lex:UpdateResourcePolicy |
||
| AssociateCustomerProfilesDomain [nur Berechtigung] | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen einer Customer-Profiles-Domain für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy profile:GetDomain |
||
| AssociateDefaultVocabulary | Gewährt die Berechtigung zum Standardvokabular für eine vorhandene Amazon Connect-Instance | Schreiben | |||
| AssociateFlow | Gewährt die Berechtigung zum Zuordnen einer Ressource mit einem Gesprächsablauf in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| AssociateInstanceStorageConfig | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen des Instance-Speichers für eine bestehende Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
ds:DescribeDirectories firehose:DescribeDeliveryStream iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy kinesis:DescribeStream kms:CreateGrant kms:DescribeKey s3:GetBucketAcl s3:GetBucketLocation |
||
| AssociateLambdaFunction | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen einer Lambda-Funktion für eine bestehende Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
lambda:AddPermission |
||
| AssociateLexBot | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen eines Lex-Bots für eine bestehende Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:GetBot |
||
| AssociatePhoneNumberContactFlow | Gewährt die Berechtigung zum Zuordnen von Gesprächsablauf-Ressourcen zu Telefonnummern in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| AssociateQueueQuickConnects | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen von Schnellverbindern mit einer Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| AssociateRoutingProfileQueues | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen von Warteschlangen zu einem Routingprofil in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| AssociateSecurityKey | Gewährt Berechtigungen zum Zuordnen eines Sicherheitsschlüssels für eine bestehende Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| AssociateTrafficDistributionGroupUser | Gewährt die Berechtigung zum Zuordnen eines Benutzers zu einer Datenverkehrsverteilungsgruppe in der angegebenen Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
connect:DescribeUser connect:SearchUsers |
||
| AssociateUserProficiencies | Gewährt die Berechtigung zum Zuordnen von Benutzerkompetenzen zu einem Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| BatchAssociateAnalyticsDataSet [nur Berechtigung] | Erteilt die Erlaubnis, Zugriff zu gewähren und die Datensätze mit den angegebenen Daten zu verknüpfen AWS-Konto | Schreiben | |||
| BatchDisassociateAnalyticsDataSet [nur Berechtigung] | Erteilt die Berechtigung, den Zugriff zu widerrufen und die Zuordnung der Datensätze zu den angegebenen Datensätzen aufzuheben AWS-Konto | Schreiben | |||
| BatchGetAttachedFileMetadata | Erteilt die Erlaubnis, Metadaten für mehrere angehängte Dateien von einer Amazon Connect Connect-Instance abzurufen | Lesen | |||
| BatchGetFlowAssociation | Gewährt Berechtigungen zum Abrufen von zusammenfassenden Informationen über die Flow-Verknüpfungen für die angegebene Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| BatchPutContact | Gewährt die Berechtigung zum Anlegen von Kontakten in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| ClaimPhoneNumber | Gewährt die Berechtigung zum Beanspruchen von Telefonnummer-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance oder Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Schreiben | |||
| CompleteAttachedFileUpload | Erteilt die Erlaubnis, einen angehängten Datei-Upload in einer Amazon Connect Connect-Instance abzuschließen | Schreiben | |||
| CreateAgentStatus | Gewährt Berechtigungen zum Aktualisieren des Agentenstatus in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateContactFlow | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen eines Gesprächsablaufs in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateContactFlowModule | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen eines Gesprächsablauf-Moduls in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateEvaluationForm | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Evaluierungsformulars in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. Das Formular kann verwendet werden, um Fragen zur Leistung von Agenten zu definieren und Abschnitte zur Organisation solcher Fragen zu erstellen. Die Bezeichnungen der Fragen und Abschnitte im Evaluierungsformular müssen eindeutig sein | Schreiben | |||
| CreateHoursOfOperation | Gewährt Berechtigungen zur Erstellung von Betriebsstunden in einer Amazon Connect Instance | Schreiben | |||
| CreateInstance | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen einer neuen Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
ds:AuthorizeApplication ds:CheckAlias ds:CreateAlias ds:CreateDirectory ds:CreateIdentityPoolDirectory ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
| CreateIntegrationAssociation | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen einer Integrations-Zuordnung mit einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
app-integrations:CreateApplicationAssociation app-integrations:CreateEventIntegrationAssociation app-integrations:GetApplication cases:GetDomain connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories events:PutRule events:PutTargets iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy mobiletargeting:GetApp voiceid:DescribeDomain wisdom:GetAssistant wisdom:GetKnowledgeBase wisdom:TagResource |
||
| CreateParticipant | Gewährt die Berechtigung zum Hinzufügen eines Teilnehmers zu einem laufenden Kontakt | Schreiben | |||
| CreatePersistentContactAssociation | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen persistenter Kontaktzuordnungen für einen Kontakt | Schreiben | |||
| CreatePredefinedAttribute | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines vordefinierten Attributs in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreatePrompt | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Aufforderung in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
kms:Decrypt s3:GetObject s3:GetObjectAcl |
||
| CreateQueue | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen einer Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateQuickConnect | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Schnellverbindung in einer Amazon-Connect-Instance | Write | |||
| CreateRoutingProfile | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Routingprofils in einer Amazon-Connect-Instance. | Schreiben | |||
| CreateRule | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Regel in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateSecurityProfile | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Sicherheitsprofils für die angegebene Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateTaskTemplate | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Aufgabenvorlage in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateTrafficDistributionGroup | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Schreiben | |||
| CreateUseCase | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen eines Anwendungsfalls für eine Integrations-Zuordnung | Schreiben |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
| CreateUser | Gewährt die Berechtigung, einen Benutzer für die angegebene Amazon-Connect-Instance zu erstellen. | Schreiben | |||
| CreateUserHierarchyGroup | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen einer Benutzerhierarchiegruppe in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateView | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Ansicht in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateViewVersion | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Ansichtsversion in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| CreateVocabulary | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Vokabulars in einer Amazon Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeactivateEvaluationForm | Gewährt die Berechtigung zum Deaktivieren eines Evaluierungsformulars in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. Ein deaktiviertes Formular kann von Benutzern nicht mehr verwendet werden, um neue Evaluierungen zu starten | Schreiben | |||
| DeleteAttachedFile | Erteilt die Erlaubnis, eine angehängte Datei aus einer Amazon Connect Connect-Instance zu löschen | Schreiben |
cases:DeleteRelatedItem |
||
| DeleteContactEvaluation | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Kontaktevaluierung in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. | Schreiben | |||
| DeleteContactFlow | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen eines Gesprächsablaufs in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteContactFlowModule | Gewährt Berechtigungen zum Löschen eines Gesprächsablaufs in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteEvaluationForm | Gewährt die Berechtigung zum Löschen eines Evaluierungsformulars in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. Wenn die Eigenschaft „Version“ angegeben wird, wird nur die angegebene Version des Evaluierungsformulars gelöscht. | Schreiben | |||
| DeleteHoursOfOperation | Gewährt Berechtigungen zur Löschung von Betriebsstunden in einer Amazon Connect Instance | Schreiben | |||
| DeleteInstance | Gewährt Berechtigungen zum Löschen einer Amazon-Connect-Instance. Wenn Sie eine Instance entfernen, wird auch der Link zu einem vorhandenen AWS Verzeichnis entfernt | Schreiben |
ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication |
||
| DeleteIntegrationAssociation | Gewährt Berechtigungen zum Löschen einer Integrations-Zuordnung aus einer Amazon-Connect-Instance. Es dürfen der Zuordnung keine Anwendungsfälle zugeordnet sein | Schreiben |
app-integrations:DeleteApplicationAssociation app-integrations:DeleteEventIntegrationAssociation connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories events:DeleteRule events:ListTargetsByRule events:RemoveTargets |
||
| DeletePredefinedAttribute | Gewährt die Berechtigung zum Löschen eines vordefinierten Attributs in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeletePrompt | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Aufforderung in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteQueue | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteQuickConnect | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Schnellverbindung in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteRoutingProfile | Gewährt die Berechtigung zum Löschen von Routingprofilen in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteRule | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Regel in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteSecurityProfile | Gewährt die Berechtigung zum Löschen eines Sicherheitsprofils in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteTaskTemplate | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Aufgabenvorlage in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteTrafficDistributionGroup | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Schreiben | |||
| DeleteUseCase | Gewährt Berechtigungen zum Löschen eines Anwendungsfalls aus einer Integrations-Zuordnung | Schreiben |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
| DeleteUser | Gewährt die Berechtigung zum Löschen eines Benutzers in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteUserHierarchyGroup | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Benutzerhierarchiegruppe in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteView | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Ansicht in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteViewVersion | Gewährt die Berechtigung zum Löschen einer Ansicht in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DeleteVocabulary | Gewährt Berechtigungen zum Löschen eines Vokabulars in einer Amazon Connect-Instance. | Schreiben | |||
| DescribeAgentStatus | Gewährt Berechtigungen zum Beschreiben eines Agentenstatus in einer Amazon Connect-Instance. | Lesen | |||
| DescribeContact | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines Kontakts in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeContactEvaluation | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben einer Kontaktevaluierung in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. | Lesen | |||
| DescribeContactFlow | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines Gesprächsablaufs in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeContactFlowModule | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines Gesprächsablauf-Moduls in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeEvaluationForm | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines Evaluierungsformulars in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. Wenn die Eigenschaft „Version“ nicht angegeben wird, wird die neueste Version des Evaluierungsformulars beschrieben | Lesen | |||
| DescribeForecastingPlanningSchedulingIntegration [nur Berechtigung] | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben des Status der Prognose- und Planungs-Integration auf einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeHoursOfOperation | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben von Betriebsstunden in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeInstance | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Details einer Amazon-Connect-Instance und ist auch zum Erstellen einer Instance erforderlich | Lesen |
ds:DescribeDirectories |
||
| DescribeInstanceAttribute | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Attributdetails einer vorhandenen Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeInstanceStorageConfig | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Instance-Speicherkonfiguration für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribePhoneNumber | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben von Telefonnummer-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance oder Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Lesen | |||
| DescribePredefinedAttribute | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines vordefinierten Attributs in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribePrompt | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben einer Aufforderung in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeQueue | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben einer Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeQuickConnect | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben einer Schnellverbindung in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeRoutingProfile | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines Routingprofils in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeRule | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben einer Regel in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeSecurityProfile | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines Sicherheitsprofils in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeTrafficDistributionGroup | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben einer Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Lesen | |||
| DescribeUser | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines Benutzers in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeUserHierarchyGroup | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben einer Hierarchiegruppe für eine Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeUserHierarchyStructure | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben der Hierarchiestruktur für eine Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeView | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben einer Ansicht in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| DescribeVocabulary | Gewährt die Berechtigung zum Beschreiben eines Vokabulars in einer Amazon Connect-Instance | Lesen | |||
| DisassociateApprovedOrigin | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung des genehmigten Ursprungs für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DisassociateBot | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung eines Lex-Bots für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:DeleteResourcePolicy lex:UpdateResourcePolicy |
||
| DisassociateCustomerProfilesDomain [nur Berechtigung] | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung eines Customer-Profiles-Domain für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
iam:AttachRolePolicy iam:DeleteRolePolicy iam:DetachRolePolicy iam:GetPolicy iam:GetPolicyVersion iam:GetRolePolicy |
||
| DisassociateFlow | Gewährt die Berechtigung zum Trennen einer Ressource von einem Gesprächsablauf in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DisassociateInstanceStorageConfig | Gewährt Berechtigungen zum Trennen der Zuordnung des Instance-Speichers für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DisassociateLambdaFunction | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung einer Lambda-Funktion für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
lambda:RemovePermission |
||
| DisassociateLexBot | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung eines Lex-Bots für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
| DisassociatePhoneNumberContactFlow | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung von Gesprächsablauf-Ressourcen zu Telefonnummern in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DisassociateQueueQuickConnects | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung von Schnellverbindungen aus einer Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DisassociateRoutingProfileQueues | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung von Warteschlangen aus einem Routingprofil in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DisassociateSecurityKey | Gewährt die Berechtigung zum Trennen der Zuordnung des Sicherheitsschlüssels für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DisassociateTrafficDistributionGroupUser | Gewährt die Berechtigung, die Zuordnung eines Benutzers zu einer Datenverkehrsverteilungsgruppe in der angegebenen Amazon-Connect-Instance aufzuheben | Schreiben | |||
| DisassociateUserProficiencies | Gewährt die Berechtigung zum Trennen von Benutzerkompetenzen von einem Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| DismissUserContact | Gewährt die Berechtigung zum Ablehnen eines gekündigten Kontakts von Agent CCP | Schreiben | |||
| GetAttachedFile | Erteilt die Erlaubnis, eine angehängte Datei von einer Amazon Connect Connect-Instance abzurufen | Lesen | |||
| GetContactAttributes | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen der Kontaktattribute für den angegebenen Kontakt | Lesen | |||
| GetCurrentMetricData | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen aktueller Metrikdaten für Warteschlangen und Routing-Profile in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| GetCurrentUserData | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen aktueller Nutzerdaten in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| GetFederationToken | Gewährt die Berechtigung zum Verbund in eine Amazon-Connect-Instance bei Verwendung der SAML-basierten Authentifizierung für das Identitätsmanagement | Lesen | |||
| GetFlowAssociation | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen über die Flow-Verknüpfungen für die angegebene Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| GetMetricData | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen historischer Metrikdaten für Warteschlangen in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| GetMetricDataV2 | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen Metrikdaten in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| GetPromptFile | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Details über die vordefinierte Amazon-S3-URL einer Aufforderung in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen | |||
| GetTaskTemplate | Gewährt die Berechtigung, Details zu einer bestimmten Aufgabenvorlage in einer Amazon-Connect-Instance abzurufen | Lesen | |||
| GetTrafficDistribution | Gewährt die Berechtigung zum Lesen der Datenverkehrsverteilung einer Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Auflisten | |||
| ImportPhoneNumber | Gewährt die Berechtigung zum Importieren von Telefonnummer-Ressourcen in eine Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
sms-voice:DescribePhoneNumbers |
||
| ListAgentStatuses | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Agentenstatus in einer Amazon Connect Instance | Auflisten | |||
| ListApprovedOrigins | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der genehmigten Ursprünge einer vorhandenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListBots | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Lex-Bots einer vorhandenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListContactEvaluations | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Kontaktevaluierungen in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. | Auflisten | |||
| ListContactFlowModules | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der Ressourcen von Gesprächsablauf-Modulen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListContactFlows | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Gesprächsablauf-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListContactReferences | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der einem Kontakt zugeordneten Referenzen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListDefaultVocabularies | Gewährt Berechtigungen zum Auflisten der einer Amazon Connect-Instance zugeordneten Standardvokabulare | Auflisten | |||
| ListEvaluationFormVersions | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der Versionen eines Evaluierungsformulars in der angegebenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListEvaluationForms | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Evaluierungsformularen in der angegebenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListFlowAssociations | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von zusammenfassenden Informationen über die Flow-Verknüpfungen für die angegebene Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListHoursOfOperations | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Betriebsstunden-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListInstanceAttributes | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Attribute einer vorhandenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListInstanceStorageConfigs | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Speicherkonfigurationen einer vorhandenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListInstances | Erteilt die Berechtigung zum Anzeigen der Amazon Connect Connect-Instances, die mit einem verknüpft sind AWS-Konto | Auflisten |
ds:DescribeDirectories |
||
| ListIntegrationAssociations | Gewährt Berechtigungen zum Auflisten von zusammenfassenden Informationen über die Integrations-Zuordnungen für die angegebene Amazon-Connect-Instance | Auflisten |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
| ListLambdaFunctions | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Lambda-Funktionen einer vorhandenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListLexBots | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Lex-Bots einer vorhandenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListPhoneNumbers | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Telefonnummer-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListPhoneNumbersV2 | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Telefonnummer-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListPredefinedAttributes | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten eines vordefinierten Attributs in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListPrompts | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Telefonansagen-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListQueueQuickConnects | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Schnellverbindungs-Ressourcen in einer Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListQueues | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Warteschlangen-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListQuickConnects | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Schnellverbindungs-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListRealtimeContactAnalysisSegments | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der Analysesegmente für eine Echtzeitanalysesitzung | Lesen | |||
| ListRealtimeContactAnalysisSegmentsV2 | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der Analysesegmente für eine Echtzeit-Chat-Analysesitzung | Auflisten | |||
| ListRoutingProfileQueues | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Warteschlangen-Ressourcen in einem Routingprofil in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListRoutingProfiles | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Routingprofil-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListRules | Gewährt Berechtigungen zum Auflisten der einer Amazon Connect-Instance zugeordneten Regeln | Auflisten | |||
| ListSecurityKeys | Gewährt die Berechtigung zum Anzeigen der Sicherheitsschlüssel einer vorhandenen Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListSecurityProfileApplications | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der einem bestimmten Sicherheitsprofil zugeordneten Anwendungen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListSecurityProfilePermissions | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der einem Sicherheitsprofil zugeordneten Berechtigungen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListSecurityProfiles | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Sicherheitsprofil-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListTagsForResource | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Tags für eine Amazon-Connect-Ressource | Lesen | |||
| ListTaskTemplates | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Aufgabenvorlagen-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListTrafficDistributionGroupUsers | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der aktiven Benutzerzuordnungen für eine Datenverkehrsverteilungsgruppe | Auflisten | |||
| ListTrafficDistributionGroups | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Datenverkehr-Verteilungsgruppen | Auflisten | |||
| ListUseCases | Gewährt Berechtigungen zum Auflisten der Anwendungsfälle einer Integrations-Zuordnung | Auflisten |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
| ListUserHierarchyGroups | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der Hierarchiegruppen-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListUserProficiencies | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Benutzerkompetenzen von einem Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListUsers | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Benutzerressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListViewVersions | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Ansichtsversionen in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| ListViews | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Ansichten in einer Amazon-Connect-Instance | Auflisten | |||
| MonitorContact | Gewährt die Berechtigung zum Überwachen eines laufenden Kontakts | Schreiben | |||
| PauseContact | Gewährt die Berechtigung zum Anhalten eines laufenden Kontakts | Schreiben | |||
| PutUserStatus | Gewährt die Berechtigung zum Wechseln des Benutzerstatus in einer Amazon-Connect-Instance. | Schreiben | |||
| ReleasePhoneNumber | Gewährt die Berechtigung zur Veröffentlichung von Telefonnummer-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| ReplicateInstance | Gewährt Berechtigungen zum Erstellen eines Replikats einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
ds:AuthorizeApplication ds:CheckAlias ds:CreateAlias ds:CreateDirectory ds:CreateIdentityPoolDirectory ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
| ResumeContact | Gewährt die Berechtigung zum Wiederaufnehmen eines angehaltenen Kontakts | Schreiben | |||
| ResumeContactRecording | Gewährt die Berechtigung zum Fortsetzen der Aufzeichnung für den angegebenen Kontakt | Schreiben | |||
| SearchAvailablePhoneNumbers | Gewährt die Berechtigung zum Suchen nach Telefonnummer-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance oder Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Auflisten | |||
| SearchContacts | Gewährt die Berechtigung zum Suchen nach Kontakten in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen |
connect:DescribeContact |
||
| SearchHoursOfOperations | Gewährt die Berechtigung, Betriebsstunden-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance zu durchsuchen | Lesen |
connect:DescribeHoursOfOperation |
||
| SearchPredefinedAttributes | Gewährt die Berechtigung zum Suchen nach vordefinierten Attributen in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen |
connect:DescribePredefinedAttribute |
||
| SearchPrompts | Gewährt die Berechtigung zum Durchsuchen von Aufforderungsressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen |
connect:DescribePrompt |
||
| SearchQueues | Gewährt die Berechtigung zum Durchsuchen von Warteschlangenressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen |
connect:DescribeQueue |
||
| SearchQuickConnects | Gewährt die Berechtigung zum Durchsuchen von Schnellverbindungs-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen |
connect:DescribeQuickConnect |
||
| SearchResourceTags | Erteilt die Berechtigung, nach den verwendeten Tags in einer Amazon-Connect-Instance zu suchen | Auflisten | |||
| SearchRoutingProfiles | Gewährt die Berechtigung zum Suchen von Routingprofil-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance | Lesen |
connect:DescribeRoutingProfile |
||
| SearchSecurityProfiles | Gewährt die Berechtigung zum Suchen nach den Sicherheitsprofil-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance. | Lesen |
connect:DescribeSecurityProfile |
||
| SearchUsers | Gewährt die Berechtigung zum Durchsuchen von Benutzerressourcen in einer Amazon-Connect-Instance. | Lesen |
connect:DescribeUser |
||
| SearchVocabularies | Gewährt die Berechtigung zum Suchen nach Vokabularen in einer Amazon-Connect-Instance. | Auflisten | |||
| SendChatIntegrationEvent | Gewährt die Berechtigung zum Senden von Chat-Integrationsereignissen mithilfe von Amazon Connect API | Schreiben | |||
| StartAttachedFileUpload | Erteilt die Erlaubnis, einen angehängten Datei-Upload in einer Amazon Connect Connect-Instance zu starten | Schreiben |
cases:CreateRelatedItem |
||
| StartChatContact | Gewährt die Berechtigung zum Initiieren eines Chats mit der Amazon-Connect-API | Schreiben | |||
| StartContactEvaluation | Gewährt die Berechtigung zum Starten einer leeren Evaluierung in der angegebenen Amazon-Connect-Instance auf Basis des Evaluierungsformulars, das für einen bestimmten Kontakt angegeben wurde. Die für die Kontaktevaluierung verwendete Version des Evaluierungsformulars entspricht der aktuell aktivierten Version. Wenn keine Version des Evaluierungsformulars aktiviert ist, kann die Kontaktevaluierung nicht gestartet werden | Schreiben | |||
| StartContactRecording | Gewährt die Berechtigung zum Starten der Aufzeichnung für den angegebenen Kontakt | Schreiben | |||
| StartContactStreaming | Gewährt die Berechtigung zum Starten von Chat-Streaming mithilfe der Amazon Connect API | Schreiben | |||
| StartForecastingPlanningSchedulingIntegration [nur Berechtigung] | Gewährt die Berechtigung zum Aktivieren der Prognose- und Planungs-Integration auf einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| StartOutboundVoiceContact | Gewährt die Berechtigung zum Initiieren ausgehender Anrufe mit der Amazon-Connect-API | Schreiben | |||
| StartTaskContact | Gewährt die Berechtigung zum Initiieren einer Aufgabe mit der Amazon-Connect-API | Schreiben | |||
| StartWebRTCContact | Gewährt die Berechtigung zum Initiieren eines WebRTC-Kontakts mit der Amazon-Connect-API | Schreiben | |||
| StopContact | Gewährt die Berechtigung zum Stoppen von Kontakten, die mit der Amazon-Connect-API initiiert wurden. Wenn Sie diese Operation für einen aktiven Kontakt verwenden, endet der Kontakt, auch wenn der Agent ein aktives Telefonat mit einem Kunden führt | Schreiben | |||
| StopContactRecording | Gewährt die Berechtigung zum Beenden der Aufzeichnung für den angegebenen Kontakt | Schreiben | |||
| StopContactStreaming | Gewährt die Berechtigung zum Stoppen von Chat-Streaming mithilfe der Amazon Connect API | Schreiben | |||
| StopForecastingPlanningSchedulingIntegration [nur Berechtigung] | Gewährt die Berechtigung zum Deaktivieren der Prognose- und Planungs-Integration auf einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| SubmitContactEvaluation | Gewährt die Berechtigung zum Senden einer Kontaktevaluierung in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. Die in der Anfrage enthaltenen Antworten werden mit den vorhandenen Antworten in der angegebenen Evaluierung zusammengeführt. Wenn keine Antworten oder Anmerkungen übergeben werden, wird die Evaluierung mit den vorhandenen Antworten und Anmerkungen gesendet. Sie können eine Antwort oder Anmerkung löschen, indem Sie ein leeres Objekt ({}) an die Frage-ID übergeben | Schreiben | |||
| SuspendContactRecording | Gewährt die Berechtigung zum Anhalten der Aufzeichnung für den angegebenen Kontakt | Schreiben | |||
| TagContact | Gewährt die Berechtigung zum Markieren eines Kontakts in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| TagResource | Gewährt die Berechtigung zum Markieren einer Amazon-Connect-Ressource | Tagging | |||
| TransferContact | Gewährt die Berechtigung zum Übertragen des Kontakts in eine andere Warteschlange oder einen anderen Agent | Schreiben | |||
| UntagContact | Gewährt die Berechtigung zum Aufheben der Markierung eines Kontakts in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UntagResource | Gewährt die Berechtigung zum Aufheben der Markierung einer Amazon-Connect-Ressource | Tagging | |||
| UpdateAgentStatus | Gewährt Berechtigungen zum Aktualisieren des Agentenstatus in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateContact | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines Kontakts in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateContactAttributes | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen oder Aktualisieren der Kontaktattribute, die dem angegebenen Kontakt zugeordnet sind | Schreiben | |||
| UpdateContactEvaluation | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Details einer Kontaktevaluierung in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. Eine Kontaktevaluierung muss sich im Entwurfsstatus befinden. Die in der Anfrage enthaltenen Antworten werden mit den vorhandenen Antworten in der angegebenen Evaluierung zusammengeführt. Eine Antwort oder Anmerkung kann gelöscht werden, indem ein leeres Objekt ({}) an die Frage-ID übergeben wird | Schreiben | |||
| UpdateContactFlowContent | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von Gesprächsablauf-Inhalten in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateContactFlowMetadata | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Metadaten eines Gesprächsablaufs in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateContactFlowModuleContent | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von Gesprächsablauf–Modul-Inhalten in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateContactFlowModuleMetadata | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Metadaten eines Gesprächsablauf-Moduls in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateContactFlowName | Gewährt die Berechtigungen zum Aktualisieren des Namens und der Beschreibung eines Gesprächablaufs in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateContactRoutingData | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von Routing-Eigenschaften zu einem Kontakt in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateContactSchedule | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren des Zeitplans eines Kontakts, der bereits in einer Amazon-Connect-Instance geplant ist | Schreiben | |||
| UpdateEvaluationForm | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Details einer bestimmten Evaluierungsformularversion in der angegebenen Amazon-Connect-Instance. Die Bezeichnungen der Fragen und Abschnitte im Evaluierungsformular müssen eindeutig sein | Schreiben | |||
| UpdateHoursOfOperation | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von Betriebsstunden in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateInstanceAttribute | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren des Attributs für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
ds:DescribeDirectories iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy logs:CreateLogGroup |
||
| UpdateInstanceStorageConfig | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Speicherkonfiguration für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben |
ds:DescribeDirectories firehose:DescribeDeliveryStream iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy kinesis:DescribeStream kms:CreateGrant kms:DescribeKey s3:GetBucketAcl s3:GetBucketLocation |
||
| UpdateParticipantRoleConfig | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von einem Kontakt zugeordneten Teilnehmerrollenkonfigurationen | Schreiben | |||
| UpdatePhoneNumber | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von Telefonnummer-Ressourcen in einer Amazon-Connect-Instance oder Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Schreiben | |||
| UpdatePhoneNumberMetadata | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Metadaten einer Telefonnummer-Ressource in einer Amazon-Connect-Instance oder Datenverkehrsverteilungsgruppe | Schreiben | |||
| UpdatePredefinedAttribute | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines vordefinierten Attributs in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdatePrompt | Gewährt die Berechtigung, den Namen, die Beschreibung und den Amazon-S3-URI einer Aufforderung in einer Amazon-Connect-Instance zu aktualisieren | Schreiben |
kms:Decrypt s3:GetObject s3:GetObjectAcl |
||
| UpdateQueueHoursOfOperation | Gewährt die Berechtigung, Betriebsstunden in eine Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance aufzunehmen | Schreiben | |||
| UpdateQueueMaxContacts | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Warteschlangen-Kapazität in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateQueueName | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren des Namens und der Beschreibung einer Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateQueueOutboundCallerConfig | Gewährt die Berechtigung, die Konfiguration für ausgehende Anrufer in eine Warteschlange in einer Amazon-Connect-Instance aufzunehmen | Schreiben | |||
| UpdateQueueStatus | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren des Warteschlangenstatus in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateQuickConnectConfig | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Konfiguration einer Schnellverbindung in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateQuickConnectName | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren des Namens und der Beschreibung einer Schnellverbindung in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateRoutingProfileAgentAvailabilityTimer | Erteilt die Berechtigung zum Aktualisieren des Routingprofil-Agentenverfügbarkeitstimers in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateRoutingProfileConcurrency | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Parallelität in einem Routingprofil in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateRoutingProfileDefaultOutboundQueue | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der ausgehenden Warteschlange in einem Routingprofil in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateRoutingProfileName | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren des Namens und der Beschreibung eines Routingprofils in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateRoutingProfileQueues | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Warteschlangen im Routingprofil in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateRule | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren einer Rolle für eine vorhandene Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateSecurityProfile | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren einer Sicherheitsprofilgruppe für einen Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateTaskTemplate | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Aufgabenvorlage, die zu einer Amazon-Connect-Instance gehört | Schreiben | |||
| UpdateTrafficDistribution | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Datenverkehrsverteilung einer Datenverkehr-Verteilungsgruppe | Schreiben | |||
| UpdateUserHierarchy | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren einer Hierarchiegruppe für einen Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateUserHierarchyGroupName | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren des Namens einer Benutzerhierarchiegruppe in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateUserHierarchyStructure | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Benutzerhierarchiestruktur in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateUserIdentityInfo | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von Identitätsinformationen für einen Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateUserPhoneConfig | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Telefonkonfigurations-Einstellungen für einen Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateUserProficiencies | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von Benutzerkompetenzen von einem Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateUserRoutingProfile | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines Routingprofils für einen Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateUserSecurityProfiles | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren von Sicherheitsprofilen für einen Benutzer in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateViewContent | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren des Inhalts einer Ansicht in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
| UpdateViewMetadata | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Metadaten einer Ansicht in einer Amazon-Connect-Instance | Schreiben | |||
Von Amazon Connect definierte Ressourcentypen
Die folgenden Ressourcentypen werden von diesem Service definiert und können im Element Resource von IAM-Berechtigungsrichtlinienanweisungen verwendet werden. Jede Aktion in der Tabelle „Aktionen“ identifiziert die Ressourcentypen, die mit der Aktion angegeben werden können. Ein Ressourcentyp kann auch definieren, welche Bedingungsschlüssel Sie in einer Richtlinie einschließen können. Diese Schlüssel werden in der letzten Spalte der Tabelle angezeigt. Details zu den Spalten in der folgenden Tabelle finden Sie in der Tabelle Resource types (Ressourcen-Typen).
| Ressourcentypen | ARN | Bedingungsschlüssel |
|---|---|---|
| instance |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}
|
|
| contact |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact/${ContactId}
|
|
| user |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent/${UserId}
|
|
| routing-profile |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/routing-profile/${RoutingProfileId}
|
|
| security-profile |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/security-profile/${SecurityProfileId}
|
|
| hierarchy-group |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-group/${HierarchyGroupId}
|
|
| queue |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/queue/${QueueId}
|
|
| wildcard-queue |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/queue/*
|
|
| quick-connect |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/transfer-destination/${QuickConnectId}
|
|
| wildcard-quick-connect |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/transfer-destination/*
|
|
| contact-flow |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-flow/${ContactFlowId}
|
|
| task-template |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/task-template/${TaskTemplateId}
|
|
| contact-flow-module |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/flow-module/${ContactFlowModuleId}
|
|
| wildcard-contact-flow |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-flow/*
|
|
| hours-of-operation |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/operating-hours/${HoursOfOperationId}
|
|
| agent-status |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-state/${AgentStatusId}
|
|
| wildcard-agent-status |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-state/*
|
|
| legacy-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/phone-number/${PhoneNumberId}
|
|
| wildcard-legacy-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/phone-number/*
|
|
| phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:phone-number/${PhoneNumberId}
|
|
| wildcard-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:phone-number/*
|
|
| integration-association |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/integration-association/${IntegrationAssociationId}
|
|
| use-case |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/use-case/${UseCaseId}
|
|
| vocabulary |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/vocabulary/${VocabularyId}
|
|
| traffic-distribution-group |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:traffic-distribution-group/${TrafficDistributionGroupId}
|
|
| rule |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/rule/${RuleId}
|
|
| evaluation-form |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/evaluation-form/${FormId}
|
|
| contact-evaluation |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-evaluation/${EvaluationId}
|
|
| prompt |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/prompt/${PromptId}
|
|
| customer-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}
|
|
| aws-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:aws:view/${ViewId}
|
|
| qualified-customer-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}:${ViewQualifier}
|
|
| qualified-aws-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:aws:view/${ViewId}:${ViewQualifier}
|
|
| customer-managed-view-version |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}:${ViewVersion}
|
|
| attached-file |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/file/${FileId}
|
Bedingungsschlüssel für Amazon Connect
Amazon Connect definiert die folgenden Bedingungsschlüssel, die im Element Condition einer IAM-Richtlinie verwendet werden können. Diese Schlüssel können Sie verwenden, um die Bedingungen zu verfeinern, unter denen die Richtlinienanweisung angewendet wird. Details zu den Spalten in der folgenden Tabelle finden Sie in der Tabelle Bedingungsschlüssel.
Eine Liste der globalen Bedingungsschlüssel, die für alle Services verfügbar sind, finden Sie unter Verfügbare globale Bedingungsschlüssel.
| Bedingungsschlüssel | Beschreibung | Typ |
|---|---|---|
| aws:RequestTag/${TagKey} | Filtert den Zugriff mithilfe von Tag-Schlüssel-Wert-Paaren in der Anforderung | String |
| aws:ResourceTag/${TagKey} | Filtert Aktionen mithilfe von Tag-Schlüssel-Werte-Paaren, die der Ressource angefügt sind | String |
| aws:TagKeys | Filtert den Zugriff mithilfe von Tag-Schlüsseln in der Anforderung | ArrayOfString |
| connect:AttributeType | Filtert den Zugriff nach dem Attributtyp der Amazon Connect Instance | Zeichenfolge |
| connect:InstanceId | Filtert den Zugriff, indem Verbund auf angegebene Amazon-Connect-Instances beschränkt wird | String |
| connect:MonitorCapabilities | Filtert den Zugriff, indem die Überwachungsfunktionen des Benutzers in der Anfrage eingeschränkt werden | ArrayOfString |
| connect:SearchContactsByContactAnalysis | Filtert den Zugriff, indem Suchanfragen anhand von Analyseausgaben von Amazon Connect Contact Lens eingeschränkt werden | ArrayOfString |
| connect:SearchTag/${TagKey} | Filtert den Zugriff nach der TagFilter Bedingung, die in der Suchanfrage erfüllt wurde | String |
| connect:StorageResourceType | Filtert den Zugriff, indem der Speicherressourcentyp der Instance-Speicherkonfiguration von Amazon Connect beschränkt wird | String |
| connect:UserArn | Filtert den Zugriff nach UserArn | ARN |
