OPS03-BP06 Autorizzazione e incoraggiamento ai membri del team a mantenere e ampliare le proprie competenze - Principio dell'eccellenza operativa

OPS03-BP06 Autorizzazione e incoraggiamento ai membri del team a mantenere e ampliare le proprie competenze

I team devono aumentare le proprie competenze per adottare nuove tecnologie e supportare i cambiamenti di domanda e responsabilità a supporto dei carichi di lavoro. L'ampliamento delle competenze nelle nuove tecnologie è spesso fonte di soddisfazione per i membri del team e supporta l'innovazione. Incoraggia i membri del team a perseguire e mantenere le certificazioni di settore in modo da convalidare e riconoscere le loro crescenti competenze. Pratica la formazione trasversale per promuovere il trasferimento di conoscenze e ridurre il rischio di impatto significativo in caso di perdita di membri del team qualificati ed esperti con competenze a livello istituzionale. Fornisci tempo strutturato dedicato per l'apprendimento.

AWS fornisce delle risorse, tra cui il Centro risorse per le nozioni di base di AWS, i Blog AWS, gli AWS OnlineTech Talks, Eventi e webinar AWSe gli AWS Well-Architected Labs, che forniscono indicazioni, esempi e procedure guidate dettagliate per formare i team.

AWS condivide inoltre le best practice e i modelli appresi attraverso la gestione di AWS nella Amazon Builders' Library e un'ampia gamma di altri utili materiali didattici tramite il Blog AWS e il podcast ufficiale di AWS.

Per formare i team, è consigliabile utilizzare le risorse fornite da AWS, ad esempio i corsi Well-Architected, AWS Support (Knowledge Center di AWS, forum di discussione AWSe AWS Support Center) e la Documentazione di AWS . Se hai domande riguardanti AWS, contatta AWS Support tramite AWS Support Center.

AWS Training and Certification offre risorse di formazione gratuite tramite corsi digitali gestiti dall'utente sulle nozioni di base di AWS. Per supportare ulteriormente lo sviluppo delle competenze AWS del tuo team, è anche possibile iscriversi a corsi di formazione con istruttore.

Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata: Medio

Guida all'implementazione

  • I membri del team sono autorizzati e incoraggiati a mantenere e ampliare le proprie competenze: la formazione continua è indispensabile per adottare nuove tecnologie, favorire l'innovazione e supportare i cambiamenti della domanda e delle nuove responsabilità a supporto dei carichi di lavoro.

    • Metti a disposizione le risorse per la formazione: metti a disposizione del tempo in modo strutturato, accesso ai materiali di formazione, risorse di laboratorio e supporto alla partecipazione a conferenze e organizzazioni professionali che offrono opportunità di apprendimento da docenti e colleghi. Fornisci ai membri del team di primo livello l'accesso ai membri del team senior affinché questi fungano da mentori o possano mostrare loro come lavorano trasmettendo metodi e competenze consolidati. Incoraggia l'apprendimento dei contenuti non direttamente correlati al lavoro per avere una prospettiva più ampia.

    • Formazione del team e coinvolgimento tra team: pianifica le esigenze di formazione continua dei membri del tuo team. Offri ai membri del team l'opportunità di unirsi ad altri team (temporaneamente o definitivamente) per condividere competenze e best practice a beneficio dell'intera organizzazione.

    • Supporta il perseguimento e il mantenimento delle certificazioni di settore: favorisci l'acquisizione e il mantenimento da parte dei membri del tuo team di certificazioni di settore che convalidano le loro conoscenze e riconoscono i loro risultati.

Risorse

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