쿠키 기본 설정 선택

당사는 사이트와 서비스를 제공하는 데 필요한 필수 쿠키 및 유사한 도구를 사용합니다. 고객이 사이트를 어떻게 사용하는지 파악하고 개선할 수 있도록 성능 쿠키를 사용해 익명의 통계를 수집합니다. 필수 쿠키는 비활성화할 수 없지만 '사용자 지정' 또는 ‘거부’를 클릭하여 성능 쿠키를 거부할 수 있습니다.

사용자가 동의하는 경우 AWS와 승인된 제3자도 쿠키를 사용하여 유용한 사이트 기능을 제공하고, 사용자의 기본 설정을 기억하고, 관련 광고를 비롯한 관련 콘텐츠를 표시합니다. 필수가 아닌 모든 쿠키를 수락하거나 거부하려면 ‘수락’ 또는 ‘거부’를 클릭하세요. 더 자세한 내용을 선택하려면 ‘사용자 정의’를 클릭하세요.

Kinesis Data Stream으로 실시간 이벤트 내보내기 문제 해결 - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

Kinesis Data Stream으로 실시간 이벤트 내보내기 문제 해결

Kinesis Data Stream으로 이벤트를 처음 내보낼 때 지연이 발생할 수 있습니다. 이는 서비스 연결 역할에 대한 IAM 권한을 전파하는 데 걸리는 시간 때문입니다. 실제 문제가 발생하면 스트리밍 상태가 오류 상태가 될 수 있습니다.

대상 Kinesis Data Stream에 도달할 수 없는 이벤트가 오류 상태로 들어갑니다.

다음 섹션에는 발생할 수 있는 오류 메시지가 표시됩니다. 또한 각 문제의 원인과 해결 방법도 제공합니다.

오류: Kinesis 데이터 스트림이 활성화되지 않았습니다. 구성을 확인하고 나중에 이벤트 스트림을 다시 생성하세요.

대상 Kinesis 데이터 스트림이 ACTIVE 상태에 있지 않습니다. 이는 Kinesis 데이터 스트림이 생성되거나 삭제되는 중일 때 발생할 수 있습니다. 오류를 해결하려면 Kinesis 데이터 스트림이 ACTIVE 상태인지 확인하고 데이터 스트리밍 설정을 다시 활성화하세요.

오류: Kinesis 데이터 스트림이 존재하지 않습니다. 유효한 Kinesis 데이터 스트림 대상으로 이벤트 스트림을 다시 생성하세요.

대상 Kinesis 데이터 스트림이 삭제되었습니다. 오류를 해결하려면 기존 Kinesis 데이터 스트림을 대상으로 사용하여 데이터 스트리밍을 다시 활성화하세요.

오류: Kinesis 데이터 스트림이 제한되고 있습니다. 더 높은 Kinesis 처리량을 적절하게 프로비저닝하는 것을 고려하세요.

대상 Kinesis 데이터 스트림이 제한(과소 프로비저닝)되고 있습니다. 오류를 해결하려면 대상 Kinesis 데이터 스트림에 샤드 수가 충분한지 확인한 다음 데이터 스트리밍을 다시 활성화하세요.

오류: Kinesis 데이터 스트림을 암호화하는 데 사용된 KMS 키가 제한되고 있습니다. KMS 요청 할당량을 적절하게 늘리는 것을 고려해 보세요.

오류: Kinesis 데이터 스트림에서 사용된 KMS 키가 제한되고 있습니다. 오류를 해결하려면 데이터 스트리밍을 다시 활성화하세요.

오류: Kinesis 데이터 스트림의 KMS 키 구성을 확인하세요.

Customer Profiles가 Kinesis 데이터 스트림에서 사용된 KMS 키에 액세스할 수 없습니다. 이는 KMS 키에 Customer Profiles 서비스 연결 역할의 액세스를 거부하는 키 정책이 있거나 키가 활성화 상태가 아닌 경우 발생할 수 있습니다. 오류를 해결하려면 KMS 키 정책이 Customer Profiles 서비스 연결 역할의 액세스를 거부하지 않고 키가 활성화 상태인지 확인하세요. 오류를 해결하려면 데이터 스트리밍을 다시 활성화하세요.

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